急速に進化している
デジタル世界への対処ーー
今の戦略で十分ですか？
最新レポート「2026年CXの未来」をダウンロード
デジタル体験の世界は、引き続き大きく変化し続けています。
この先を読めない状況でも成功している企業は、変化に反応するのではなく、その兆しを読み取り、先手を打っています。
そこでContentsquareは、世界中の約1600人のCXエキスパート／デジタルリーダーを対象に調査を実施し、彼らが最も重視する優先事項と投資先を明らかにしました。
今すぐレポートをダウンロードして、業界をリードする企業の戦略を参考に、2026年のCX戦略を見つけましょう。
レポートの内容
旅行や小売、通信など、さまざまな業界にわたる1692人の専門家から得たインサイトに基づくこのレポートを通じて、2026年に顧客体験がどのように変化するかを明らかにしています。
業界のリーダーたちが何に投資しているか、役割によって優先事項がどのように異なるか、競争の先頭に立ち続けるためにどのような施策を講じることができるかを明確に把握できます。
「文系AI人材になる」著者の野口竜司氏をはじめとする、デジタルリーダーたちのアドバイスをご覧ください。
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2026年のデジタルトレンド・トップ5
企業の2026年の投資の中心にくる事項、それらの顧客体験への影響を明らかにします。 -
職務別のインサイト
デザイン、分析、マーケティング、経営幹部など、職務別に2026年の優先事項を探っています。 -
実用的な2026年戦略
2026年のCXロードマップを策定するのに役立つ実践的なステップとガイダンスを提供しています。
Prabhath Nanisetty氏
Snowflake社 テクノロジー部門
グローバル・バーティカルリード
