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コロナ禍を経た今、あらゆる業界・業態のブランドにとってオンラインはさらに重要な顧客接点になっています。それにもかかわらず、いまだオンラインにおける顧客体験を戦略上どのように位置づけ、組織的な取り組みとして具体的に何を、どのように推進すればよいのかに戸惑っていらっしゃる事業者が多いのも実情です。

「オンラインのCX向上に向けて的確な打ち手が見つからない」「取り組みはじめてはいるが、まだ手探りでプロセスが確立できてない」「属人的であり、組織的な推進ができていない」。…こんな声が聞こえてきます。

そこでコンテンツスクエアは、デジタル体験（DX）の改善を推進するリーダーの皆さま同士のつながりを支援し、あるべき像や課題に対する取り組みについて共有・ディスカッションするクローズドな場として、「DX Club」を立ち上げます。

6:00pm

開場 − ネットワーキング 🥂

ドリンク＆フィンガーフードを召し上がっていただきつつ、参加者同士で名刺交換など含めてネットワーキングをお楽しみください。

6:30pm

開会のあいさつ

6:40pm

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Willer Marketingさま単独ご登壇セッション
（仮）モビリティサービスの革新者・WILLERがデジタル体験アナリティクスで取り組むCX改善

藤光昭洋氏
プロダクトマーケティンググループ
マネージャー

高速バス大手であるWiller株式会社のプロダクトマーケティンググループマネージャーの藤光氏をお招きし、CX改善の戦略と施策について語っていただきます。

7:00pm

インタラクティブ・ディスカッション

藤光昭洋氏
プロダクトマーケティンググループ
マネージャー

伊奈憲一郎
カントリーマネージャー

あらかじめ参加者の方からお預かりしていたお問い合わせやその場で参加者から出てくるご質問に対し、インタラクティブな会話形式でお答えするセッションです。

7:20pm

ネットワーキング

参加者の皆さんにフリードリンクをお楽しみいただきながら、さらにネットワークを深めていただきます。　

8:20pm

ラップアップ

8:30pm

閉会

本イベントは、招待制で開催するクローズドなイベントです。LinkedIn経由の本告知ページを、不特定多数の方がご覧になるウェブサイトやオンラインサービス（SNSなど）に投稿することはお控えください。もし本ページをご招待やLinkedIn以外の経路でご覧になり、ご興味を持っていただいた方は、下記メールアドレスにご連絡ください。

問い合わせ先：marketing-japan@contentsquare.com

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