CX Circle Tokyo 2024 オンデマンドセッション視聴ページ

生成AIが変えるデジタルマーケティング
AIスペシャリスト x 画像生成AIモデル提供者が対談

先進企業での取り組み事例、今後のデジタルマーケティングの生成AI活用可能性とマーケターの業務がどう変わっていくのかについてなど、CX Circle Tokyoでしか聞けないAI×マーケティングの特別講演です！

Level Up Your CX Game
ロストジャーニーからお客さまを救う冒険へ！

カスタマージャーニーを思い描き、それに沿って顧客体験を作っていくアプローチはブランド運営者にすでに広く定着しています。

放置されていたロストジャーニーを見つけ出し、お客さまとブランド運営者の双方にとって“より幸せなデジタル世界“を構築する、新たな冒険に一緒に出ましょう！

顧客解像度を高め、瞬間を捉えたハイパーパーソナライゼーション

Contentsquareで顧客解像度を高め、Brazeでリアルタイム施策を展開することによって、ハイパーパーソナライゼーションを具現化できます。このセッションでは “実現できること” に特に焦点をあてながら、具体的な事例をBrazeのシニアカスタマーサクセスマネージャーの紺野氏にご紹介いただきます。

ベンチマークウェビナー

【レポート】2024年デジタルエクスペリエンス・ベンチマークレポート

近年、サイト訪問者一人ひとりの価値がかつてないほど高まっています。

重要なデジタルKPIの傾向を明らかにし、カスタマージャーニー全体を向上させるために設計された実用的なインサイトとベストプラクティスで、サイト訪問の価値を最大化する方法を学びましょう。

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これからのCXとは？

【人気No.1コンテンツ】これからの顧客体験とは？2024年 CXトレンド予測トップ10

このレポートでは、小売、B2B、金融、通信などさまざまな業界のマーケティング、UX、製品に携わる2,700人以上を対象としたグローバル調査の結果からわかった、2024年に主流となる10のデジタル顧客体験トレンドについて解説しています。

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DX Masterclass

【オンデマンドウェビナー】デジタル体験マスタークラス：チェックアウトプロセスの最適化

最終コンバージョン前、つまりチェックアウトプロセスの途中で発生する離脱は収益にもっとも悪い影響を及ぼしています。

チェックアウトプロセスの最適化の方法を、Contentsquareのエキスパートが45分で解説します。

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Contentsquare（コンテンツスクエア）は、従来のウェブ分析の枠組みを超え、さらなるデジタル顧客体験分析と、改善を可能にします。カスタマージャーニーにおけるあらゆるタッチポイントで、顧客の行動、感情、意図に関する、コンテクストを重視したインサイトを提供します。

グローバルで1000社以上、日本でも楽天グループ、オイシックス、ソニー、JCB、リクルートなど30社以上の顧客にて、すでに活用されています。詳しくは当社の公式ウェブサイトをご覧ください。