DX Club "Special"
CXカントリークラブ
2023年 12月6日（水）
6:00PM - 9:00PM
ゴルフダイジェスト・オンライン本社（東京都品川区）
主催：コンテンツスクエア・ジャパン合同会社、株式会社ギャプライズ
「DX Club」は、デジタル体験（Digital eXperience）の改善を推進するリーダーの皆さま同士のつながりを支援し、あるべき像や課題に対する取り組みについて共有・ディスカッションするクローズドな場としてコンテンツスクエアが立ち上げたコミュニティです。
今回はその“Special”版として、ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）が取り組んでいるデジタル体験改善プロジェクトの裏側をこの場限りで共有するイベントを、GDO本社オフィス内の「クラブハウス」を会場に開催します。題して、「CX（Customer eXperience：顧客体験）カントリークラブ」です。
GDOでCMO/CIOを務める志賀 智之氏と、コンテンツスクエアのソリューションパートナーであるギャプライズにおいてGDOプロジェクトを伴走支援するカスタマーサクセスチームの鎌田 洋介氏が、本プロジェクトの背景から最新成果まで共有するとともに、同プロジェクトに活用しているデジタル体験アナリティクス「Contentsquare」を、実際の分析環境をその場で見せながら解説します。
もちろん、このイベントはContentsquareというツールの話をするためだけのイベントではありません。「デジタル上の顧客接点の体験をより良くしていく」という共通のチャレンジを持った参加者の皆さま同士で、あるいは登壇者や主催者のメンバーを交えて、クローズドな場だからこその生の情報交換やディスカッションができるように、ネットワーキングの時間も十分に用意しています。
志賀 智之氏
鎌田 洋介氏
CXO事業部
伊奈 憲一郎
カントリーマネージャー
6:00pm
ドリンク＆フィンガーフードを召し上がっていただきつつ、参加者同士で名刺交換など含めてネットワーキングをお楽しみください。
6:30pm
6:35pm
ウェブ＆アプリの顧客体験改善を爆速化するユーザーテストのDX
志賀 智之氏
執行役員 CMO/CIO
鎌田 洋介氏
CXO事業部 カスタマーサクセスチーム マネージャー
このセッションでは、GDOでCMO/CIOを務める志賀 智之氏と、コンテンツスクエアのソリューションパートナーであるギャプライズにおいてGDOプロジェクトを伴走支援するカスタマーサクセスチームの鎌田 洋介氏が、本プロジェクトの背景から最新成果まで共有するとともに、プロジェクトに利用しているコンテンツスクエアのデジタル体験アナリティクスを、実際の分析環境をその場で見せながら解説します。
7:15pm
インタラクティブ・ディスカッション
志賀 智之氏
執行役員 CMO/CIO
鎌田 洋介氏
CXO事業部 カスタマーサクセスチーム マネージャー
参加者の皆さまからの質問に登壇者が答えるパートです。クローズドな場だからこそ、“他で話せない”ところまで踏み込んだ話が聞けるチャンスです。また、一方通行の質疑応答ではなく、登壇者と参加者の双方向のディスカッションの場でもありますので、参加者の皆さまからも積極的に情報や意見の共有をお願いします。
7:35pm
ネットワーキング
フリードリンク（アルコールもご用意しています！）とフードをお楽しみいただきながら、登壇者と参加者の皆さま同士でさらにネットワークを深めていただきます。日本を代表するブランドでデジタル顧客体験に携わるリーダーが集いますので、業界・業種を超えた共通の課題について議論したり、お互いの取り組みから学んだり、（あるいは、ゴルフ仲間を増やしたり！？）新たなネットワークづくりにお役立てください。
当日は、主催者であるコンテンツスクエアとギャプライズの社員が、参加者の皆さまのネットワークづくりをサポートさせていただきます。「この企業の方とつながりたいい」「こんな課題に取り組んで、改善の成果を出している方と話してみたい」といったご要望にお応えできるように努めます。
8:50pm
9:00pm
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