エクスペリエンス・インテリジェンスについて知っておくべきすべてのこと

このガイドブックは、デジタル体験向上のためのハンドブックです。

Contentsquareが提供する分析機能について詳しく紹介しています。

• AIを活用したスマートな分析：Contentsquare AIを使用して、データからナビゲート、ソート、クエリ、インサイトを引き出します。
  すべてのデバイスとセッションにわたって、カスタマージャーニーをさらに掘り下げます。
• アプリ体験の分析：ウェブパフォーマンスと同様に、アプリパフォーマンスのデータを可視化します。
• ウェブサイト自体がまるでダッシュボードに：ページ要素がユーザーの期待にどのように応えているか、ヒートマップでわかりやすく可視化します。 個々のユーザーセッションを振り返り、フリクションポイントやユーザーの行動を発見します。
• ウェブサイトのパフォーマンスを監視：AIを活用したアラートにより、エラーを素早く特定し、その影響を把握し、修正の優先順位を決定します。
• 顧客の声の取得：アンケートを開始し、フィードバックボタンを追加することで、行動とフィードバックのギャップを埋めます。