ベンチマークウェビナー
最新のユーザー行動とサイト体験から2025年の顧客戦略を強化する
2025年版デジタル行動の傾向とKPIの変化を知り、投資すべきチャネル／控えるチャネルやサイト体験で強化すべき点を学びましょう。
トラフィックの総量は減り、広告費は高騰するばかりだった2024年。2024年のウェブサイトやECサイトのパフォーマンスがよくなかった場合、2025年はより効率的に投資するチャネルや施策を見極め、確実にコンバージョンを改善していくことが求められます。
下記に当てはまる方、必見のウェビナーです！
ウェビナーで利用するスライドの一部をご覧ください。
獲得コスト、フラストレーション、ページビューなどの主要KPIの変化を解説します。
業界別データも含んでいるので、他社と比べた時に自社のパフォーマンスがどれくらいなのかも把握できます。業界ベンチマーク＝業界の平均値を知り、その平均値を2025年は上回っていきましょう！
01
現状のデジタル状況への理解
2025年の顧客体験に関するユーザー行動指標の変化（トラフィック、ページビュー、コンバージョン、フラストレーションなど）をエキスパートが説明することで、最新のデジタル状況をより理解を深めることができます。
02
取るべき施策や投資すべきチャネル
昨年思うようにサイトのコンバージョンが伸びなかったり、サイト収益が上がらなかった方も多いかもしれません。今年こそ成果をあげるため、ユーザー行動の変化を踏まえた施策や投資すべきチャネルを明確にしましょう。
03
顧客の行動から隠された心理を理解する方法
変化が激しい時代でも変わらない最重要事項、それは「顧客の行動と心理を理解し、アクションをする」ということです。
顧客の行動や心理は、経験や推測だけでは理解しきれません。顧客心理を読み解く手がかりを可視化し、分析する方法をお見せします。
04
逆境の中でも成果を上げる企業の事例
大多数の企業が苦戦する中、デジタル体験の最適化により、他社と比べて4.5倍も顧客フラストレーションの改善に成功している企業も見られました。
その理由と実際の手法を事例から学びましょう。
ウェビナー開始
2024年の主要KPIとユーザー行動の変化
2025年版のベンチマークレポートの中でも、必ず押さえておきたいデジタルトレンドをピックアップ。最新のデジタル行動の傾向をじっくりと学べるセクションです。
ベンチマークの施策への活用方法
デジタル行動のトレンドを知っても、それを戦略に取り入れたり、施策に活用しなければ意味がありません。ベンチマークから得られるインサイトを施策レベルに落とし込んでいくためのヒントをお伝えします。
事例セッション
デジタルパフォーマンスを細かく注視し続けた企業は、対策をしていない企業よりもフラストレーションの発生を4.5倍も抑えられていることがわかっています。
その具体的なパフォーマンスの監視方法から改善までをお伝えします。
業界平均（ベンチマーク）を超え、最高の顧客体験を提供するためのデジタル体験プラットフォーム。
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