Digital Experience Awards

Best Digital Experience Innovation

Questo premio è destinato all'esperienza digitale più innovativa dell'ultimo anno.
Cerchiamo nuove esperienze, funzionalità o prodotti  che abbiano cambiato radicalmente il modo in cui l'utente interagisce con il tuo brand e che siano al passo con le aspettative dei clienti. 

La tua candidatura deve dimostrare:

• La tua esperienza digitale innovativa o Customer Journey in uso.
• Le ragioni della tua innovazione, i vantaggi che offre all'utente e come ha cambiato il modo in cui i clienti interagiscono con il tuo brand.
• In che modo questa funzione ha avuto un impatto positivo sui risultati della tua attività.

Best Use of AI

Questo premio celebra il miglior utilizzo dell’intelligenza artificiale per migliorare l’esperienza digitale, ottimizzare i processi e generare risultati concreti di business. Vogliamo valorizzare progetti che abbiano saputo applicare l’AI in modo efficace e innovativo, trasformando dati e automazione in un impatto misurabile in termini di performance, efficienza, personalizzazione o soddisfazione dell’utente.

La tua candidatura deve dimostrare:

• Un utilizzo strategico dei dati e dell’AI: quali dati, insight o esigenze di business hanno portato all’adozione dell’intelligenza artificiale?
• La soluzione implementata: come è stata applicata l’AI e in quali ambiti ha generato valore concreto, ad esempio personalizzazione, customer experience, automazione, analisi o ottimizzazione dei processi?
• L’impatto positivo: in che modo l’utilizzo dell’AI ha migliorato l’esperienza dell’utente e i risultati di business? Quali metriche chiave sono migliorate? Se le informazioni sono sensibili dal punto di vista commerciale, vanno bene anche i numeri in percentuale.

Best Website Optimization

Questo premio è destinato al miglior progetto di ottimizzazione del sito web dell’ultimo anno. Vogliamo premiare strategie di ottimizzazione che abbiano migliorato in modo significativo l’esperienza dell’utente su più pagine e touchpoint del sito, generando un impatto concreto in termini di conversioni, engagement, efficienza e performance complessive.

La tua candidatura deve dimostrare:

• Un'ipotesi data-driven: cosa ti hanno mostrato i dati?

• Quali cambiamenti hai apportato sulla base di questi insights?

• Quale è stato l’impatto positivo e i risultati di queste modifiche. Come è migliorato l'esperienza complessiva del cliente? Come è migliorato il coinvolgimento e/o la conversione delle pagine? (Se le informazioni sono sensibili dal punto di vista commerciale, vanno bene anche i numeri in percentuale).

Best Omnichannel Experience

Questo premio va alla migliore progetto capace di offrire una straordinaria esperienza oltre il desktop (Mobile, App, send-to-store…)
Vogliamo vedere un'esperienza su app, mobile o altri canali, che si distingua dalla sua controparte web: cosa rende l'esperienza e il percorso unici? E quali tecnologie o innovazioni sono state implementate appositamente?

La tua candidatura deve dimostrare:

• L'esperienza utente su mobile, app o altri canali capace di offrire un'esperienza unica rispetto alla controparte web.
  Quali caratteristiche, tecnologie o le innovazioni specifiche la rendono di spicco?
• I risultati che dimostrino come funziona l'app o il progetto cross-device, come fornisce un'ottima esperienza ai clienti e come contribuisce positivamente ai risultati aziendali 

Best Digital Accessibility Mission

Questo premio è destinato al brand che ha intrapreso la migliore missione per creare esperienze digitali accessibili a tutti. 
Non valutiamo solo esperienze accessibili specifiche: cerchiamo anche una forte dichiarazione di missione, una strategia, alcuni passi o iniziative già intraprese… o qualsiasi cosa tu voglia condividere sul percorso intrapreso dalla tua azienda per rendere l’esperienza digitali più accessibile.

La tua candidatura deve dimostrare:

• Perché e come il tuo brand sta portando avanti una missione e una strategia focalizzata sull'accessibilità digitale (ad esempio: ricerca, dati, cultura interna…).
• La tua missione, la tua tabella di marcia e i tuoi obiettivi per promuovere esperienze più accessibili.
• Tutti i passi, le iniziative o i cambiamenti che hai già intrapreso su web, mobile o app.

People's Choice Award 

Il People’s Choice Award è una categoria speciale aperta al voto del pubblico. Tutti i candidati vengono iscritti automaticamente. Se non desideri partecipare a questa categoria, menzionalo al momento della candidatura.