Nel retail, la Digital Experience è sempre più il motore della crescita, mentre AI, LLM e agenti conversazionali stanno trasformando le aspettative dei consumatori.
In questo webinar, Contentsquare e Microsoft presenteranno i risultati del Retail Digital Experience Benchmark 2026, analizzando trend, frizioni e opportunità che impattano conversioni e ricavi, e come prepararsi a esperienze digitali più intelligenti e guidate da conversazioni.
Retail Digital Experience Benchmark 2026
- Lo scenario della digital experience nel 2026 e i benchmark chiave per il settore Retail - in Italia e nel mondo;
- Le principali frizioni e i driver che impattano i conversioni ed esperienza;
- Lettura “azionabile” dei dati: dove intervenire prima e perché
Conversational Commerce nell’era degli agenti e dei LLM
- Cosa significa “agentic era” per il Retail: come AI/LLM/agenti stanno cambiando il modo in cui i tuoi utenti acquistano
- Nuovi modelli di interazione e aspettative
- Come preparare team e tech stack per abilitare esperienze conversazionali efficaci e misurabili
Q&A e chiusura
I segnali che contano nel 2026: come leggere davvero la tua Digital Experience per capire quanto sei competitivo rispetto al mercato.
Strategie ed azioni per contrastare le criticità di performance, come traffico, conversioni, costi pubblicitari e principali fattori di frustrazione.
Conversational Commerce nell’era degli agenti: cosa cambia e come prepararsi al meglio.
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