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"Il nostro obiettivo è quello di essere trasparenti, coerenti e chiari, indipendentemente dal canale attraverso il quale i nostri clienti entrano in contatto con noi: siti web e negozi fisici devono lavorare insieme per sfruttare al massimo il loro impatto. Non vogliamo favorire nessun canale."
Cristina MartinelliUser Experience Manager, Calzedonia