On demand
L'an dernier, le secteur du Voyage & de l'Hospitalité a connu une croissance impressionnante.
Malgré une légère augmentation du taux de rebond, le trafic global a augmenté et les revenus par visite ont également grimpé. Cependant, la plupart des revenus ont été générés par les visites desktop, alors que le trafic mobile continue de prendre de l'importance.
Découvrez dans ce webinar :
- 3 stratégies clés pour maîtriser votre expérience client
- Retour d'expérience de la marque Club med
- Repartez avec une feuille de route précieuse pour vous démarquer.
Digital Experience Benchmark 2024 du secteur Travel & Hospitality : ce qu’il faut retenir
Sur quoi repose une expérience réussie dans le tourisme en 2024 ?
Êtes-vous alignés sur les mêmes enjeux que les autres acteurs de l'industrie ?
Comment se chiffre l'impact du parcours client sur vos réservations ?
Les visites n’ont jamais été aussi précieuses, et les entreprises doivent adapter leur expérience en ligne pour réduire toute frustration, optimiser les parcours clients et tirer parti de chaque visite. Retrouvez nos insights clés pour le Travel & Hospitality tirés de notre Digital Experience Benchmark 2024.
Avec Arthur Drilhon, Strategic Account Executive T&H industry, Contentsquare
Et notre partenaire AB tasty
Retour d'expérience Club Med
Club Med, partagera son expérience sur l'important de l'expérience digitale sur l'expérience client. Dans son intervention, Florian mettra en lumière leurs défis et stratégies pour transformer leur approche et garantir une expérience client exceptionnelle.
Découvrez comment Club Med a utilisé les outils digitaux pour se différencier, fidéliser ses clients et se positionner comme leader sur le marché.
Avec Florian Bohérout, Head of Product eCommerce, Club Med
Questions & réponses
Téléchargez le Digital Experience Benchmark 2024 en amont du webinar pour connaître toutes les nouveautés en matière d'expérience client digital. Basé sur l'analyse de 15 mois de données provenant de +43 milliards de visites de sites mondiaux.