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L'Expérience en ligne   en 2020 : 


S'adapter aux nouveaux comportements des utilisateurs

2020 a bousculé les roadmaps de beaucoup d'entreprises. Lorsqu'il est impossible de prédire l'avenir, comment se préparer à l'imprévisible ? 

Dans ce report, Contentsquare fait le bilan de ces 6 premiers mois de l'année et explore les actions à prendre dès maintenant pour pérenniser la relation client, maximiser l'engagement et être visible auprès de tous, nouveaux clients comme existants. 

L'Expérience en ligne en 2020

 

 

Retrouvez les stratégies clés par industrie : 

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Industrie en plein essor :

créer une connexion forte avec ses clients

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Secteur en reconstruction :

engager ses clients

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Industries en difficulté :

maintenir une relation client active