experience-en-ligne-en-2020-Contentsquare

L'Expérience en ligne en 2020 :

S'adapter aux nouveaux comportements des utilisateurs

2020 a bousculé les roadmaps de beaucoup d'entreprises. Lorsqu'il est impossible de prédire l'avenir, comment se préparer à l'imprévisible ?

Dans ce report, Contentsquare fait le bilan de ces 6 premiers mois de l'année et explore les actions à prendre dès maintenant pour pérenniser la relation client, maximiser l'engagement et être visible auprès de tous, nouveaux clients comme existants.

Retrouvez les stratégies clés par industrie :

Industrie en plein essor :

créer une connexion forte avec ses clients

Secteur en reconstruction :

engager ses clients

Industries en difficulté :

maintenir une relation client active

Télécharger

Leader mondial de l'Experience Analytics, Contentsquare aide les marques à rendre le monde digital plus humain. Notre technologie, basée sur l’IA, transforme les data comportementales basées sur les intentions et les émotions des utilisateurs en recommandations à chaque étape de leur parcours en ligne (web, mobile et apps), permettant aux entreprises d’humaniser leurs expériences digitales tout en priorisant leurs actions et en augmentant leurs conversions.