Pour une année retail réussie nous avons discuté expérience client avec plusieurs retailers du monde entier. Car qui mieux que les retailers pour s'adresser aux retailers ?
Data driven : rester à l’écoute des données, la stratégie JanSport
Optimisation taux de conversion : G-star teste, analyse avec le modèle Google HEART
Parcours client application mobile : retour sur TomTom et sa dernière expérience d’appli
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