Digital Experience Summit

Comment connecter performance business, personnalisation avancée et excellence de l’expérience client ? En combinant la richesse des insights comportementaux de Contentsquare avec la puissance analytique et la scalabilité de Snowflake, les marques accèdent à une vision client à 360° réellement exploitable. Ce workshop vous montrera comment activer des stratégies marketing plus pertinentes, segmenter intelligemment et optimiser vos parcours digitaux grâce à une donnée unifiée, granulaires et performante.

Comment démontrer concrètement l’impact de Contentsquare à vos équipes, vos décideurs et votre direction ?
Cette session avec Deezer et Engie vous donnera des arguments clés, des cas d’usage chiffrés et des insights pour renforcer l’adoption et maximiser la valeur perçue de la plateforme en interne.

Quelles sont les vraies questions que se posent les équipes produit aujourd’hui ? Dans ce témoignage, Cegid partagera en toute transparence ses enjeux autour de l’analyse produit : collecte de données, priorisation, adoption, organisation… et les pistes concrètes explorées pour y répondre (outils, méthodes, culture data).

La directive européenne sur l’accessibilité numérique entre bientôt en vigueur. Quelles sont les implications concrètes pour les marques ? Quels contenus et parcours sont concernés ? Comment s’y préparer efficacement ?
Une session pour décrypter la réglementation avec notre experte Marion Ranvier et Camille Verbeke, International Senior Product Marketing Manager chez Interflora, et découvrir les bonnes pratiques à adopter dès maintenant.

Onboarding plateforme, onboarding collaborateurs, onboarding inter-équipes… quels leviers pour que chacun monte rapidement en compétence et en autonomie ?
Cette session abordera différentes approches concrètes d’onboarding, à travers retours d’expérience et tactiques activables de Meilleurtaux.

Adobe, GA4, Optimizely, Medallia… Contentsquare s’intègre à vos outils clés.
Dans cette session, on vous montre comment activer tout le potentiel de ces connexions pour accélérer vos analyses, enrichir vos parcours et mieux prioriser vos actions.

Comment croiser feedbacks utilisateurs, données comportementales et signaux faibles pour une compréhension fine de l’expérience client ?
Cette session explorera comment Center Parcs utilise la VoC pour décloisonner les insights et faire résonner l’expérience.

Trop souvent, les refontes produit se heurtent aux objectifs business. Petit Bateau montre comment l’expérimentation permet de concilier les deux. Dans cette session, découvrez comment les équipes Produit, Data et Marketing orchestrent des roadmaps de test pensées en amont des refontes, structurent leur collaboration, et s’assurent de l’impact réel de chaque évolution. Un retour d’expérience concret, entre process, insights et cas d’usage (PDP en ligne de mire), pour inspirer les équipes Produit à tester plus tôt, mieux… et plus intelligemment.

Et si vos données comportementales devenaient un levier immédiat d’activation marketing ? Contentsquare, Snowflake et Braze unissent leurs forces pour démontrer comment transformer une session utilisateur en une action personnalisée, en quelques clics. À travers un cas concret et une démo live, suivez le parcours complet d’un visiteur :

-Analyse avec Contentsquare (session replay et identification des frictions)

-Unification des données dans Snowflake (CDP et segmentation)

-Activation dans Braze avec une campagne de retargeting ultra-ciblée.

Une session 100% opérationnelle pour les équipes Product, Data & CRM en quête d’efficacité et de cohérence cross-canal.

Plongez au cœur de l’innovation avec une démo exclusive de "Sense", l’agent IA de Contentsquare. Découvrez comment cette technologie révolutionne l’analyse comportementale en temps réel et vous aide à détecter automatiquement les points de friction sur vos parcours clients, sans effort. Un format interactif pour comprendre tout le potentiel de l’IA appliquée à l’expérience digitale.

Avec Reelevant, cap sur l’activation, la personnalisation et la performance – sans blabla, juste du concret.
Un format interactif pour repartir avec :
⁠- de la capitalisation de dingue sur l’ensemble des datas, algos et solutions technologiques
⁠- des contenus 100 % personnalisés en temps réel, sur tous les canaux digitaux & CRM
⁠- un temps gagné considérable grâce à l’automatisation
⁠- des résultats business qui décoiffent

84 % des consommateurs déclarent que la durabilité d'un produit est importante dans leurs achats en ligne. Les labels écologiques sont des outils de plus en plus prisés des marques pour quantifier et afficher la durabilité de leurs produits. Dans quelle mesure les consommateurs s'engagent avec ces labels et dans quelles proportions cela affecte-t-il le taux de conversion ? C'est l'objet du nouveau use case Contentsquare.

• À mesure que l’IA transforme chaque étape du parcours client, nos façons d’interagir avec les consommateurs doivent évoluer. L’IA n’est plus une promesse lointaine : son impact sur le marketing est immédiat, concret et s’accélère chaque jour.
  
  Participez à cet atelier interactif pour découvrir comment l’IA peut déjà aujourd’hui :
  - Débloquer la créativité de vos équipes : créer des publicités en 5 minutes ou décentraliser la création de contenus et d’images de marque.
  - Renforcer votre orientation client : automatiser l’analyse de données à grande échelle et personnaliser vos messages.
  - Construire des communautés engagées : donner à votre audience et à vos influenceurs les moyens de devenir de véritables ambassadeurs de votre marque.
  
  Repartez avec des exemples, des inspirations et des conseils pratiques pour intégrer l’IA dans vos actions marketing, stimuler l’innovation et renforcer l’engagement de vos clients et communautés.

• Travailler ensemble, plus facile à dire qu’à faire.
  Marketing, produit et data partagent souvent les mêmes objectifs… mais pas toujours les mêmes priorités. Cette table ronde donne la parole à Adeo qui a réussi à casser les silos pour de vrai — avec des méthodes concrètes, des outils qui marchent, et quelques leçons apprises en chemin.

• Explorez les impacts concrets de l’intelligence artificielle sur l’expérience client : nouvelles opportunités, évolutions en cours et leviers à activer dès maintenant pour rester compétitif dans l'expérience client.
  
  
  

• Un dernier mot pour remercier nos intervenants et participants, et ouvrir la voie aux échanges informels de la soirée.