Digital Experience Summit

Comment connecter performance business, personnalisation avancée et excellence de l’expérience client ? En combinant la richesse des insights comportementaux de Contentsquare avec la puissance analytique et la scalabilité de Snowflake, les marques accèdent à une vision client à 360° réellement exploitable. Ce workshop vous montrera comment activer des stratégies marketing plus pertinentes, segmenter intelligemment et optimiser vos parcours digitaux grâce à une donnée unifiée, granulaires et performante.

Le mobile est devenu le terrain de jeu principal des marques en quête d'engagement. Pourtant, créer une expérience vraiment performante sur ce canal exige bien plus que du responsive : il faut comprendre en profondeur les comportements, anticiper les frictions, et optimiser chaque détail. Lors de ce workshop, nos experts — accompagnés d’un client invité — partageront des retours d’expérience concrets et des insights clés pour transformer votre parcours mobile en véritable levier de performance.

Offrir une expérience client fluide sur tous les canaux n’est plus un luxe, c’est une nécessité. Dans ce workshop, découvrez comment une entreprise leader a réussi à unifier ses données et ses parcours pour créer une expérience omnicanale cohérente, sans couture — et surtout, génératrice de résultats. Accompagnés de notre client invité, nous vous dévoilerons les leviers activés pour briser les silos, mieux comprendre le comportement client, et booster l’efficacité marketing et commerciale.

Comment démontrer concrètement l’impact de Contentsquare à vos équipes, vos décideurs et votre direction ?
Cette session vous donnera des arguments clés, des cas d’usage chiffrés et des insights pour renforcer l’adoption et maximiser la valeur perçue de la plateforme en interne.

La directive européenne sur l’accessibilité numérique entre bientôt en vigueur. Quelles sont les implications concrètes pour les marques ? Quels contenus et parcours sont concernés ? Comment s’y préparer efficacement ?
Une session pour décrypter la réglementation avec notre experte Marion Ranvier et Camille Verbeke, International Senior Product Marketing Manager chez Interflora, et découvrir les bonnes pratiques à adopter dès maintenant.

Quelles sont les vraies questions que se posent les équipes produit aujourd’hui ? Dans ce témoignage, Cegid partagera en toute transparence ses enjeux autour de l’analyse produit : collecte de données, priorisation, adoption, organisation… et les pistes concrètes explorées pour y répondre (outils, méthodes, culture data).

Un moment fort du DX Summit : un workshop inspirant animé par un partenaire emblématique. Découvrez comment les entreprises les plus innovantes transforment l’expérience digitale grâce à la data, la personnalisation et l’IA. 

Nom du partenaire révélé très bientôt !

Adobe, GA4, Optimizely, Medallia… Contentsquare s’intègre à vos outils clés.
Dans cette session, on vous montre comment activer tout le potentiel de ces connexions pour accélérer vos analyses, enrichir vos parcours et mieux prioriser vos actions.

Avec Reelevant, on parle activation, personnalisation et performance – sans blabla, juste du concret.
Un format interactif pour repartir avec des idées à tester dès demain.
Thème à venir très vite !

Et si vos données comportementales devenaient un levier immédiat d’activation marketing ? Contentsquare, Snowflake et Braze unissent leurs forces pour démontrer comment transformer une session utilisateur en une action personnalisée, en quelques clics. À travers un cas concret et une démo live, suivez le parcours complet d’un visiteur :

-Analyse avec Contentsquare (session replay et identification des frictions)

-Unification des données dans Snowflake (CDP et segmentation)

-Activation dans Braze avec une campagne de retargeting ultra-ciblée.

Une session 100% opérationnelle pour les équipes Product, Data & CRM en quête d’efficacité et de cohérence cross-canal.

Dans un monde où chaque clic compte, comment s’assurer que l’expérience digitale proposée est la plus performante possible ? Lors de cette session, Kameleoon partagera des stratégies concrètes pour optimiser les parcours utilisateurs grâce à l’A/B testing, à la personnalisation en temps réel et à une prise de décision pilotée par la donnée. Une démonstration d'impact, avec ou sans cas client, pour inspirer les équipes Produit, Marketing et Tech à tester plus vite, personnaliser mieux… et gagner en performance.

Nom du client révélé très bientôt !

Onboarding plateforme, onboarding collaborateurs, onboarding inter-équipes… quels leviers pour que chacun monte rapidement en compétence et en autonomie ?
Cette session abordera différentes approches concrètes d’onboarding, à travers retours d’expérience et tactiques activables.

Comment croiser feedbacks utilisateurs, données comportementales et signaux faibles pour une compréhension fine de l’expérience client ?
Cette session explorera comment des marques leaders utilisent la VoC pour décloisonner les insights et faire résonner l’expérience.

• Travailler ensemble, plus facile à dire qu’à faire.
  Marketing, produit et data partagent souvent les mêmes objectifs… mais pas toujours les mêmes priorités. Cette table ronde donne la parole à celles et ceux qui ont réussi à casser les silos pour de vrai — avec des méthodes concrètes, des outils qui marchent, et quelques leçons apprises en chemin.