Mention d’information
Contentsquare SAS (7 rue de Madrid, 75008 Paris) collecte et traite vos données personnelles (nom, prénom, société, fonction, email, téléphone, catégorie de la candidature) afin d’organiser le concours “Digital Experience Awards” et permettre votre candidature.
Ce traitement est basé sur l’exécution du contrat.
Vos données personnelles seront traitées et conservées pour une durée de trois ans à compter de votre candidature.
Les informations collectées dans le cadre du jeu concours sont destinées exclusivement à la Société Organisatrice et ne seront ni vendues, ni cédées à des tiers de quelque manière que ce soit.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous avez des droits concernant vos données personnelles, notamment un droit d’accès, un droit de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de vos données.
Pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez soumettre une demande via notre formulaire en ligne à l’adresse suivante : Data Subject Request Portal - Contentsquare ou contacter notre équipe en charge de la protection de vos données à privacy@contentsquare.com.
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée ou de la manière dont votre demande a été traitée, il vous est possible de saisir l’autorité de contrôle de votre pays.
Règlement du concours “Digital Experience Awards” by CONTENTSQUARE (le “Règlement”)
1. Société Organisatrice
CONTENTSQUARE, Société par Actions Simplifiée, ayant son siège social au 7 RUE DE MADRID, 75008 PARIS, France, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 503 916 033 (la « Société Organisatrice »).
2. Participant
La participation à ce jeu concours est réservée uniquement aux salariés de sociétés disposant d’un ou plusieurs sites internet web et/ou mobile ou application(s) à l’exclusion de ceux ayant moins de 100 000 nombre de vues par mois sur leur site/application domiciliés en France Métropolitaine (Corse incluse) ou en Suisse.
Les sites web ou applications doivent être live, aucun projet Beta ou test seront acceptés.
3. Objet du jeu concours
Le concours Digital Experience Awards récompense les sites proposant la meilleure expérience digitale sur web, mobile, Apps ou 360.
4. Modalités de participation
La participation à ce jeu n’est soumise à aucune obligation d’achat.
Pour s'inscrire à ce concours, les participants doivent se rendre sur https://go.contentsquare.com/fr/dx-awards, s'identifier et remplir un formulaire d'inscription en ligne en renseignant leurs informations personnelles (nom, prénom, société, fonction, email, téléphone) ainsi que la/les catégorie(s) à laquelle/ auxquelles ils souhaitent participer, et ce jusqu'au 18 novembre 2025 18h.
Chaque société candidate peut postuler au choix parmi les 9 catégories disponibles en respectant deux conditions :
- deux catégories au maximum (une catégorie = un formulaire)
- une société ayant été nommée ou récompensée dans une catégorie sur l’édition DX Awards 2025 ne peut pas poser sa candidature pour cette même catégorie en 2026 (excepté la catégorie.)
Une fois le formulaire d’inscription rempli, les participants pourront remplir et soumettre leur dossier de candidature, et ce, jusqu’au 6 novembre 18h. Après cette date, les dossiers de candidature ne seront plus acceptés.
Pour chaque dossier de candidature, seront demandés :
- Les réponses aux questions propres à chaque catégorie
- Toutes autres pièces justificatives de votre projet
Il est important pour le candidat de bien illustrer et justifier sa participation à travers des exemples, des chiffres clés, des réalisations, des projets en cours etc. Tout dossier incomplet ne sera pas considéré. L’ensemble des éléments de chaque dossier resteront confidentiels à Contentsquare et au Jury.
Ici nous regardons l’amélioration d’un site existant grâce à une démarche d’analyse et de test and learn, qu’ils soient centrés sur une page, une étape du parcours ou une action clé (recherche, navigation, découverte produit, génération de leads, checkout).
Elle valorise la qualité de la méthode et la capacité à transformer les données et retours utilisateurs en décisions concrètes.
Quelle page, étape du parcours ou action client était sous exploitée ?
Quel comportement ou signal vous a permis d’identifier le problème ?
Quelle hypothèse avez-vous formulée avant de modifier l’expérience ?
Qu’avez-vous testé, comparé ou abandonné au cours du projet ?
Comment vos décisions ont-elles évolué au fil des résultats et des apprentissages ?
Quelle méthode ou quel processus permet aujourd’hui à l’équipe de continuer à optimiser le site ?
Best Data Connected Experience
Cette catégorie récompense les projets qui connectentdes données, des systèmes et des équipes pour une meilleure compréhension du client et des décisions plus pertinentes.
Nous recherchons des architectures capables de relier des données fragmentées, par exemple les données comportementales, transactionnelles ou CRM.
L’architecture ne doit pas être présentée comme une fin en soi. Elle doit rendre possibles de nouveaux cas d’usage, accélérer les décisions ou améliorer concrètement l’expérience.
Votre expérience mobile fait vraiment la différence ?
Cette catégorie récompense les projets qui ont repensé l’expérience sur mobile pour la rendre plus simple, plus fluide et plus engageante. Application, site mobile ou parcours spécifique : nous recherchons les expériences qui répondent réellement aux usages et attentes des utilisateurs, tout en générant des résultats concrets pour l’entreprise.
Ce prix récompense les marques qui offrent un parcours client fluide et cohérent à travers plusieurs canaux — du web et du mobile jusqu’au magasin, aux réseaux sociaux et au-delà.
Nous recherchons des expériences véritablement connectées, où chaque point de contact s’appuie sur le précédent pour créer un parcours harmonieux, intuitif et engageant pour le client.
CRITÈRES – Votre candidature doit démontrer :
- Comment vous proposez une expérience client unifiée à travers les principaux canaux digitaux et physiques.- Les fonctionnalités, technologies ou innovations remarquables qui enrichissent l’expérience cross-canal.
- Des résultats mesurables prouvant l’impact de votre stratégie omnicanale sur l’engagement, la satisfaction client ou la performance business. Si les chiffres exacts sont confidentiels, des pourcentages d’amélioration suffisent.
L’IA transforme directement la manière dont les clients découvrent, utilisent ou vivent une expérience.
Nous recherchons des cas d’usage où l’IA interprète des signaux, adapte une interaction ou permet une personnalisation difficilement réalisable autrement.
Le projet doit montrer une utilisation concrète et responsable de l’IA, avec un bénéfice clair pour le client.
CRITÈRES – Votre candidature doit démontrer :
Quelle décision, recommandation ou interaction l’IA prend-elle en charge dans votre expérience ?
Quelle donnée ou quel signal client l’IA est-elle capable d’interpréter ?
Qu’est-ce que l’IA permet de faire à grande échelle, en temps réel ou avec un niveau de personnalisation unique ?
Comment l’IA modifie-t-elle concrètement l’expérience vécue par le client ?
Où intervient l’humain dans le contrôle, la validation ou l’amélioration de la solution ?
Que se passerait-il si l’IA était retirée du projet ?
Le People’s Choice Award est une catégorie spéciale ouverte au vote du public. Tous les candidats y sont automatiquement inscrits. Si vous ne souhaitez pas participer à cette catégorie, précisez-le au moment de votre candidature. Cette catégorie récompense le projet qui crée la plus forte connexion avec la communauté des DX Awards.
Le projet peut relever de n’importe quel domaine, à condition que son histoire soit claire, son impact compréhensible et sa valeur facilement identifiable.
Le Prix du public ne récompense pas nécessairement le projet le plus complexe, mais celui qui donne envie de comprendre, de partager et de voter.
6. Dates clés
12.10 : Lancement des inscriptions
02.12: Fin des soumissions de dossiers
17.12 : Envoi des dossiers en revue au jury interne
13.01 : Envoi des dossiers en revue au jury externe pour définir le classement
15.01 : Commission jury externe
28.01 : Cérémonie de remise de prix
7. Désignation du gagnant
La remise des prix s'effectuera lors d’une cérémonie de remise des prix, dîner et soirée de networking en Janvier 2027. La Société Organisatrice informera les participants nommés par e-mail avant la remise de prix afin de leur donner davantage d’informations.
Un jury composé d’experts de la Société Organisatrice ainsi que des agences digitales expertes de l’expérience digitale agissant à titre bénévole, se réunira afin de désigner le lauréat, et ce avant fin Janvier 2026.
Si les coordonnées d’un(e) gagnant(e) sont inexploitables (incomplètes, erronées, etc.), ou si celui(celle)-ci ne se manifeste pas pour récupérer son prix, ce(tte) dernier(e) perdra le bénéfice de son prix au profit du second lauréat désigné par le jury.
Les détails du processus décisionnel suivi par le jury et la société organisatrice sont confidentiels. Nonobstant ce qui précède, CONTENTSQUARE s'engage à respecter les critères de sélection applicables au titre de la section 5 "Catégories et critères de sélection 2026" du présent Règlement. À ce titre et compte tenu de la confidentialité des dossiers des candidats, le jury et la société organisatrice se réservent le droit de ne pas dévoiler les raisons d’un gagnant ou perdant.
8. Description des lots
Un trophée remis lors de la cérémonie de décembre à Paris devant tout le marché du E-commerce.
9. Données Personnelles
Conformément au Règlement Européen sur la Protection des Données du 25 mai 2018, les participants sont informés de la collecte, du traitement et de leurs droits dans la mention d’information précédemment incluse.
10. Modification du Règlement
CONTENTSQUARE se réserve le droit de reporter et de modifier le jeu concours.
11. Acceptation et disponibilités du Règlement
La participation au jeu concours “Digital Experience Awards 2026” implique l’acceptation pleine et entière du présent Règlement. Ce Règlement peut être consulté à tout moment sur le site internet page : Digital Experience Awards Contentsquare pendant la période de participation au jeu, ou par simple demande adressée par courrier à l’adresse suivante : CONTENTSQUARE, 7 rue de Madrid - Paris 75008
Contact Contentsquare : digitalexperience-awards@contentsquare.com
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