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Benchmark Week 2025

Petit-déjeuner Voyage et Hôtellerie

 

calendar-Oct-18-2024-01-35-19-0096-PM 3 avril, 2025
clock-Oct-18-2024-01-35-32-7568-PM 8:30-11:00
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Dans un contexte de forte évolution des attentes des voyageurs, l’innovation digitale est plus que jamais un levier de compétitivité pour les acteurs du Voyage et de l’hôtellerie.

 

Ce petit-déjeuner sera l’occasion d’explorer les stratégies gagnantes et les tendances clés du secteur.

 

En présentiel ou en ligne, découvrez les KPIs clés de votre industrie, ainsi que des insights exclusifs, et profitez d’un moment privilégié entre pairs.

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Intervenants

Ecaterina Pisica
Ecaterina Pisica
eCommerce Manager
 
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Nicolas François
Directeur Pôle Digital Plateforme
 
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Magali Courcol
Magali Courcol
Directrice Marketing
 
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Clement Burre-Casou
Clement Burre-Casou
Customer Success Manager
 
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Agenda

08:30

Accueil café et croissants 🥐

08:45

Digital Experience Benchmark 2025 secteur Voyage & Hôtellerie : ce qu’il faut retenir

Sur quoi repose une expérience réussie dans le tourisme en 2025 ?
Êtes-vous alignés sur les mêmes enjeux que les autres acteurs de l'industrie ?
Comment se chiffre l'impact du parcours client sur vos réservations ?

08:55

Parole d'expert : IA et secteur Voyage et Hôtellerie

Nicolas François, Directeur du Pôle Digital Plateforme Explore Grand Est, ainsi que créateur de la newsletter IA, Tech & Travel Café, interviendra pour partager son expertise sur l'intégration de l'IA dans le secteur du voyage. Il explorera comment les avancées en intelligence artificielle transforment les expériences touristiques, améliorant la personnalisation et l'efficacité des services. 
09:10

Best Western x Kameleoon : comment l’optimisation digitale booste la fidélisation client

Avec Ecaterina Pisica, Responsable E-commerce chez Best Western et Magali Courcol, Directrice Marketing chez Kameleoon.  

Digital Experience Benchmark 2025

Plongez au cœur des KPIs clés et des tendances qui façonnent l’expérience digitale en 2025. Vous pouvez parcourir ces données et ces insights en deux formats : un Data Explorer interactif et un rapport détaillé incluant les stratégies à suivre.

Il vous aidera à : 

  • Comprendre le contexte digital. Découvrez les principaux comportements qui ont marqué l’expérience digitale l’année dernière.
  • Déterminer où vous vous situez. Comparez vos performances à celles de vos pairs et identifiez les points d'améliorations.
  • Passer à l'action. Identifiez les principales opportunités qui s’offrent à vous et à votre business en 2025.

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