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Benchmark Week 2025

Petit-déjeuner Services Financiers, Banque et Assurance

Mask group (62)  1 avril, 2025
clock lime 8:30-10:00
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WeWork - 7 rue de Madrid, Paris | Zoom

 

L’expérience digitale joue un rôle clé dans la fidélisation et la croissance des acteurs des Services Financiers. Dans un monde où l’expérience digitale est un levier de différenciation, les acteurs de la banque et de l’assurance doivent innover pour répondre aux attentes de leurs clients.


En présentiel ou en ligne, découvrez les KPIs clés de votre industrie, ainsi que des insights exclusifs, et profitez d’un moment privilégié entre pairs.

 

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Intervenants

Laurent Gourion
Laurent Gourion
Senior Manager Data & Business Consulting
 
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Pascal Davis
Pascal Davis
Product & Experimentation Leader
 
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margaux lamouille
Margaux Lamouille
Sr. Customer Success Manager
 
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Agenda

08:30

Accueil café et croissants 🥐

08:45

Digital Experience Benchmark 2025 secteur Services Financiers : ce qu’il faut retenir

Sur quoi repose une expérience réussie dans le BFSI en 2025 ?
Êtes-vous alignés sur les mêmes enjeux que les autres acteurs de l'industrie ?
Comment se chiffre l'impact du parcours client sur vos site Web et applications ?

08:55

Converteo

Table ronde avec Margaux Lamouille, Sr. Customer Success Manager chez Contentsquare et Laurent Gourion, Sr Manager chez Converteo : perspectives stratégiques et conseils pratiques.

09:10

Retour d’expérience d’un leader du secteur

Comment l'utilisation des outils digitaux peut transformer la fidélisation et le positionnement sur le marché.

Digital Experience Benchmark 2025

Plongez au cœur des KPIs clés et des tendances qui façonnent l’expérience digitale en 2025. Vous pouvez parcourir ces données et ces insights en deux formats : un Data Explorer interactif et un rapport détaillé incluant les stratégies à suivre.

Il vous aidera à : 

  • Comprendre le contexte digital. Découvrez les principaux comportements qui ont marqué l’expérience digitale l’année dernière.
  • Déterminer où vous vous situez. Comparez vos performances à celles de vos pairs et identifiez les points d'améliorations.
  • Passer à l'action. Identifiez les principales opportunités qui s’offrent à vous et à votre business en 2025.

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