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Digital Experience Benchmark 2024 des services financiers : ce qu’il faut retenir

Les visites n’ont jamais été aussi précieuses, et les entreprises doivent adapter leur expérience en ligne pour réduire toute frustration, optimiser les parcours clients et tirer parti de chaque visite. Retrouvez nos insights clés pour les services financiers tirés de notre Digital Experience Benchmark 2024.

Avec Margaux Lamouille, Senior Customer Success Manager, BFSI specialist.

Intervention de Nelly Brossard

Retrouvez les perspectives et les conseils de notre animatrice Nelly Brossard, Consultante indépendante & vice présidente insurtech France

Interview de Crédit Agricole Consumer Finance

Crédit Agricole CF, l'un de nos clients à succès dans le secteur de la banque et de l'assurance, partagera son expérience sur l'impact de l'expérience digitale sur l'expérience client. Dans son intervention, Julien mettra en lumière leurs défis et stratégies pour transformer leur approche et garantir une expérience client exceptionnelle.

Découvrez comment Crédit Agricole CF a utilisé les outils digitaux pour se différencier, fidéliser ses clients et se positionner comme leader sur le marché. 

Avec Julien Provost, Chief Digital Marketing & CX Officer, Crédit Agricole Consumer Finance

Discussions et questions