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2021 Digital
Happiness Pulse

Medir la “felicidad digital” a través de   experiencias en línea de calidad


¿Cansado de los PDF?
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¿Te has preguntado alguna vez si, más allá de estar satisfechos, tus clientes son felices en línea?

¿Cómo pueden las marcas ofrecer experiencias digitales que vayan más allá de la satisfacción del cliente?

"Sólo el 10% de los consumidores afirma que comprar por Internet es una fuente de felicidad. " 🚨

Contentsquare ha realizado una encuesta entre 500 profesionales del marketing y más de 4.000 consumidores de todo el mundo para medir la "felicidad digital" y proporcionar información que devuelva la sonrisa a sus clientes.

 

Lo que te espera en este estudio:

 

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¿QUIÉNES SON LOS GRANDES GANADORES DE LA FELICIDAD DIGITAL?

Sitúate entre los sectores y países en los que los consumidores están más o menos contentos.

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¿CUÁLES SON LAS FUENTES DE FRUSTRACIÓN DE TUS CLIENTES?

Descubre qué elementos de tu recorrido pueden generar más frustración a tus clientes. 

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¿CUÁLES SON LAS CLAVES DE LA "FELICIDAD DIGITAL"?

Identifica las 3 prioridades de las marcas para ir más allá de la simple satisfacción del cliente.

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a las marcas crear las mejores experiencias digitales.
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