Marie Gervais-Fabre
Responsable Innovations Digitales
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DX Connections Paris
L’expérience digitale entre dans une nouvelle ère
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22 octobre 2026 |
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14:00 - 18:00 |
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Business Center Fuga Space |
DX Connections Paris réunit les équipes Marketing, Produit et Data qui souhaitent mieux comprendre les comportements, accélérer leurs décisions et créer des expériences digitales plus utiles, plus fluides et plus engageantes.
Au programme :
- Une plénière inspirante sur le live shopping, le social commerce et les expériences immersives, avec les enseignements de l’Asie pour imaginer le commerce de demain.
- Une keynote exclusive sur les nouvelles réalités de l’expérience client à l’ère agentique, suivie d’un décryptage des nouveautés produit Contentsquare pour l’année à venir.
- Des workshops pratiques autour du Product Analytics, de la Conversation Intelligence, de l’IA et de l’innovation digitale, suivis d’un moment d’échanges et de networking entre pairs.
Une demi-journée pour prendre de la hauteur, découvrir ce qui fonctionne déjà et repartir avec des idées à mettre en pratique dès le lendemain.
Mehdi Benosman
Responsable Performance Web
Marion Poulinet
Digital Analyst Senior
Emma Taurin
Analyste web / CRO
Mathilde Buiron
Cheffe de projet digital - Experte CRO
Arthur Dallemagne
Expert, Digital Analytics Product Owner
Kuider Akani
Fondateur
Clement Foucher
Co-Fondateur
Stéphanie Maziol
Senior Director Product Marketing
Sébastien Barillot
Global VP Solution Consultant
Lionel Deprugney
Senior Solutions Engineer
14:00
Accueil & networking
Prenez le temps de vous installer, de rencontrer les autres participants et d’échanger autour d’un café.
14:25
Keynote
Introduction
Pourquoi aujourd'hui, pourquoi ensemble, et ce avec quoi vous allez repartir concrètement.
14:30
Keynote
Live Shopping & Social Commerce : ce que l’Asie nous apprend sur le commerce de demaine
L’Asie du Sud-Est est déjà en train de réinventer le commerce digital. Live shopping, créateurs de contenu, TikTok Shop, intelligence artificielle : de nouvelles expériences transforment la manière dont les marques captent l’attention, engagent leurs audiences et convertissent.
Cette session, présentée par Kuider Akani, décryptera les tendances les plus importantes et les enseignements que les marques européennes peuvent en tirer pour imaginer le commerce de demain.
14:55
Keynote
L’expérience client à l’ère agentique
Le parcours client n’appartient plus uniquement aux humains. Les agents IA recherchent, comparent, recommandent et achètent désormais pour le compte des utilisateurs.
En exclusivité, à la suite de CX Circle New York, Stéphanie Maziol, Senior Director Product Marketing, et Sébastien Barillot, VP, Solution Consulting, partageront leur vision de l’expérience client à l’ère agentique ainsi que les nouveautés produit Contentsquare prévues pour l’année à venir.
15:30
Pause et networking
16:00
Sessions Innovation
Choisissez votre workshop !
Workshop
Maje x POWER.xyz — Repenser la page produit : de l’immersion à la conversion
Comment la 3D, le X-RAY et les expériences immersives peuvent-ils lever les freins à l’achat ?
Découvrez comment Maje a repensé son expérience produit pour rendre ses collections plus immersives, mieux répondre aux attentes des visiteurs et transformer l’engagement en conversion.
Marie Gervais-Fabre
Resp. Innovations Digitales
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Workshop
Accor — Accélérer l’analyse du parcours de réservation grâce à l’IA
Découvrez comment l’équipe Analytics d’Accor utilise Sense de Contentsquare pour analyser son booking funnel, détecter rapidement les erreurs de validation de formulaire à fort impact business et accélérer leur prise en charge par les équipes techniques.
Marion Poulinet
Digital Analyst Senior
Workshop
Carglass — Utiliser la data pour repenser l’expérience de prise de rendez-vous à domicile
Découvrez comment Carglass utilise les outils d’analytics de Contentsquare pour analyser et optimiser les parcours de prise de rendez-vous, en centre comme à domicile, et transformer les insights en actions concrètes pour leurs clients
Mehdi Benosman
Responsable Performance Web
16:25
Pause et networking
16:30
Sessions Produit
Choisissez votre workshop !
Workshop
Data Connect au service d’une analyse 360 de l’expérience utilisateur
Découvrez comment Schneider Electric utilise Data Connect pour enrichir sa compréhension de l’expérience client sur ses sites web, en croisant les données issues de plusieurs systèmes pour obtenir une vision plus complète et actionnable de l’expérience utilisateur.
Arthur Dallemagne
Expert Digital Analytics Product Owner
Workshop
Libérer du temps pour l’action : Comment Matmut repense l’analyse avec Sense Analyst
Découvrez comment Matmut utilise Sense Analyst pour accélérer l’accès aux insights, faciliter leur adoption par les équipes et libérer du temps pour se concentrer sur l’analyse et les actions à forte valeur ajoutée.
Emma Taurin
Analyste web / CRO
Mathilde Buiron
Cheffe de projet digital - Experte CRO
Workshop
Conversation Intelligence : écouter chaque interaction pour mieux comprendre ses clients
Appels, chats, e-mails, interactions avec un agent IA, avis clients : tous ces échanges révèlent les attentes, les irritants et les opportunités d’amélioration du parcours client. Découvrez comment la Conversation Intelligence permet d’analyser ces interactions à grande échelle et faire émerger des signaux actionnables.
Appels, chats, e-mails, interactions avec un agent IA, avis clients : tous ces échanges révèlent les attentes, les irritants et les opportunités d’amélioration du parcours client. Découvrez comment la Conversation Intelligence permet d’analyser ces interactions à grande échelle et faire émerger des signaux actionnables.
Lionel Deprugney
Senior Solutions Consultant
17:00
Cocktail et networking
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Chez Accor, notre objectif est d’apporter l’expérience ALL Accor là où se trouvent nos clients. Être parmi les premiers sur ChatGPT nous permet de réinventer l’hospitalité digitale. Notre partenariat avec Contentsquare nous aide à comprendre ces nouveaux comportements liés à l’IA dès le départ, afin d’offrir une expérience fluide et personnalisée.
Yassine Hachem
SVP E-commerce & Customer Engagement chez Accor.
