Mention d’information

Contentsquare SAS (7 rue de Madrid, 75008 Paris) collecte et traite vos données personnelles (nom, prénom, société, fonction, email, téléphone, catégorie de la candidature) afin d’organiser le concours “Digital Experience Awards” et permettre votre candidature. 
Ce traitement est basé sur l’exécution du contrat.

Vos données personnelles seront traitées et conservées pour une durée de trois ans à compter de votre candidature.

Les informations collectées dans le cadre du jeu concours sont destinées exclusivement à la Société Organisatrice et ne seront ni vendues, ni cédées à des tiers de quelque manière que ce soit. 

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous avez des droits concernant vos données personnelles, notamment un droit d’accès, un droit de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de vos données. 
Pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez soumettre une demande via notre formulaire en ligne à l’adresse suivante : Data Subject Request Portal - Contentsquare ou contacter notre équipe en charge de la protection de vos données à privacy@contentsquare.com.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée ou de la manière dont votre demande a été traitée, il vous est possible de saisir l’autorité de contrôle de votre pays.

Règlement du concours “Digital Experience Awards” by CONTENTSQUARE (le “Règlement”)

1. Société Organisatrice
CONTENTSQUARE, Société par Actions Simplifiée, ayant son siège social au 7 RUE DE MADRID, 75008 PARIS, France, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 503 916 033 (la « Société Organisatrice »). 

2. Participant
La participation à ce jeu concours est réservée uniquement aux salariés de sociétés disposant d’un ou plusieurs sites internet web et/ou mobile ou application(s) à l’exclusion de ceux ayant moins de 100 000 nombre de vues par mois sur leur site/application domiciliés en France Métropolitaine (Corse incluse) ou en Suisse.
Les sites web ou applications doivent être live, aucun projet Beta ou test seront acceptés. 

3. Objet du jeu concours
Le concours Digital Experience Awards récompense les sites proposant la meilleure expérience digitale sur web, mobile, Apps ou 360.

4. Modalités de participation
La participation à ce jeu n’est soumise à aucune obligation d’achat. 
Pour s'inscrire à ce concours, les participants doivent se rendre sur http://go.contentsquare.com/digital-experience-awards-france, s'identifier et remplir un formulaire d'inscription en ligne en renseignant leurs informations personnelles (nom, prénom, société, fonction, email, téléphone) ainsi que la/les catégorie(s) à laquelle/ auxquelles ils souhaitent participer,  et ce entre le 4 mars 2024 (12h30) et le 3 mai 2024 (midi).

Chaque société candidate peut postuler au choix parmi les 9 catégories disponibles en respectant deux conditions : 
- deux catégories au maximum (une catégorie = un formulaire)
- une société ayant été nommée ou récompensée dans une catégorie sur l’édition DX Awards 2023 ne peut pas poser sa candidature pour cette même catégorie en 2024.

Une fois le formulaire d’inscription rempli, les participants pourront remplir et soumettre leur dossier de candidature, et ce, jusqu’au 3 mai 2024 à midi. Après cette date, les dossiers de candidature ne seront plus acceptés. 

Pour chaque dossier de candidature, seront demandés : 
- Les réponses aux questions propres à chaque catégorie
- Toutes autres pièces justificatives de votre projet

Il est important pour le candidat de bien illustrer et justifier sa participation à travers des exemples, des chiffres clés, des réalisations, des projets en cours etc. Tout dossier incomplet ne sera pas considéré. L’ensemble des éléments de chaque dossier resteront confidentiels à Contentsquare et au Jury.

• Vos équipes sont sensibilisées et formées à l’accessibilité numérique
• Vous avez audité vos sites web et vous connaissez votre niveau d’accessibilité
• Vous avez mis à disposition de vos utilisateurs en situation de handicap des outils d’accessibilité complémentaires
• Vous avez publié une déclaration d’accessibilité sur votre site web
• Votre site web est conforme au RGAA à au moins 80%
• L’accessibilité numérique est prise en compte dès le développement de vos projets digitaux

• Votre site utilise des technologies ou des fonctionnalités innovantes au service de l’expérience digitale de vos visiteurs
• Le parcours des utilisateurs est optimisé et votre UX n’est pas commun
• Les données jouent un rôle central dans la façon dont vous façonnez le parcours de vos utilisateurs.
• Vous avez intégré avec succès des outils innovants dans votre environnement.
• Cette innovation vous permet de vous différencier et d’offrir une expérience unique à vos visiteurs
• Votre expérience est pensée pour tous vos canaux - et vos clients vous reconnaissent à travers tous les points de contact

• Votre société fait partie du B2B
• L'expérience autour de votre site web / mobile est fluide, intuitive et innovante
• Vous accompagnez vos utilisateurs dans leur expérience digitale
• Vous faites preuve de réassurance
• Votre site est accessible à tous et inclusif
• BONUS : Vous recourez à la personnalisation
  
  

Digital Team

• La manière dont votre équipe met en place une culture axée sur le client, les données et la connaissance. 
• Quelques-unes des initiatives ou idées uniques dans la façon dont votre équipe travaille et collabore. 
• Utilisation de nouveaux outils collaboratifs
• Comment réunissez-vous les individus et les équipes pour qu'ils travaillent efficacement ?
• Quelques-unes des principales réalisations de votre équipe lors de l'année écoulée, y compris la manière dont vous avez amélioré l'expérience du client et généré de la valeur pour l'entreprise. Si l'information est commercialement sensible, vous pouvez indiquer les chiffres en pourcentage.

• Réassurance visible et accessible / pertinente à chaque étape du parcours
• Parcours “guest” pour l’achat : pas besoin de créer un compte
• Mise en avant des remises dès la home page
• Frais de livraison clairs / chiffrés : indication des frais offerts dès la home / chiffrage précis dès le panier Bon accès aux avis clients
• Après le panier : fermer les portes de sortie (masquer menu)
• Formulaire court et intuitif
• Filtres et tris efficaces en page liste
• Mise en avant favoris / historique au long du parcours
• Navigation entre pages / étapes : CTA visibles / sticky, présence de repères de nav…

Lead generation Funnel

• Réassurance visible et accessible / pertinente à chaque étape du parcours
• Bon accès aux avis clients
• Parcours utilisateur fluide même sans création de compte
• Formulaire court et intuitif
• Filtres et tris efficaces en page liste
• Mise en avant favoris / historique au long du parcours
• Navigation entre pages / étapes : CTA visibles / sticky, présence de repères de nav…

• Un site responsive
• Le logo de la marque est présent (facilement identifiable)
• Un bon titre de page
• Une charte graphique claire et accessible
• Un visuel principal efficace
• Les offres et les avantages sont présentés
• Des CTAs pertinents qui permettent un bon parcours depuis la page
• Un formulaire optimisé
• Une bonne communication avec des messages clairs (bon ton)
• Incitation au scroll marquée

• L’application est facile à télécharger sur le site mobile (mise en avant dès la homepage)
• Elle est disponible sur Android et iOS
• Sa navigation est intuitive
• Une expérience personnalisée
• La géolocalisation est utilisable pour trouver rapidement les magasins les plus proches
• Les notifications Push et les messages in-app sont modérés et personnalisés
• Un bon onboarding
• Des notifications optimisées
• BONUS : L’accessibilité numérique est considérée au sein de votre application

• Au moins 3 pages revampées (pas de pages similaires)
• Menu : nombre d'entrées limitées, naming précis et barre sticky 
• Sous-menu qui se déplie et se démarque du contenu de la page
• Un CTA principal par étape
• Présence d’un fil d’Ariane / un repère visuel tout au long de son parcours (menu actif indiqué graphiquement)
• Tout au long de la descente produit : navigation rapide entre produits / catégories
• Cross-sell efficace : pertinence des produits poussés / emplacement visible
• Accès et Connexion rapides et simples 
• Accès aide / SAV / rapide via menu ou rubrique dédiée
• Barre de recherche : grande (avec un champ dédié), suggestions de recherche, auto-complétion, meilleures ventes
• Accès facilité aux nouveautés / promos / ventes privées…
• Fonctionnalités innovantes
• Ce revamp a amélioré l'expérience utilisateur sur votre site.

6. Dates clés 
4 mars 2024 14h : Début des inscriptions 
3 mai 2024 12h : Fin de la soumission des dossiers de candidature
Mi-mai 2024 : 1er jury, sélection des nommés 
Début juin 2024 : 2ème jury, sélection du podium 
Juin 2024 : Cérémonie de remise des prix


7. Désignation du gagnant
La remise des prix s'effectuera lors d’une cérémonie de remise des prix et soirée de networking en juin 2024. La Société Organisatrice informera les participants nommés par e-mail avant la remise de prix afin de leur donner davantage d’informations.

Un jury composé d’experts de la Société Organisatrice ainsi que des agences digitales expertes de l’expérience digitale agissant à titre bénévole, se réunira afin de désigner le lauréat, et ce avant fin mai 2024. 

Si les coordonnées d’un(e) gagnant(e) sont inexploitables (incomplètes, erronées, etc.), ou si celui(celle)-ci ne se manifeste pas pour récupérer son prix, ce(tte) dernier(e) perdra le bénéfice de son prix au profit du second lauréat désigné par le jury.
Les détails du processus décisionnel suivi par le jury et la société organisatrice sont confidentiels. Nonobstant ce qui précède, CONTENTSQUARE s'engage à respecter les critères de sélection applicables au titre de la section 5 "Catégories et critères de sélection 2024" du présent Règlement. À ce titre et compte tenu de la confidentialité des dossiers des candidats, le jury et la société organisatrice se réservent le droit de ne pas dévoiler les raisons d’un gagnant ou perdant.

8. Description des lots
Un trophée remis lors de la cérémonie de juin à Paris devant tout le marché du E-commerce.


9. Données Personnelles 
Conformément au Règlement Européen sur la Protection des Données du 25 mai 2018, les participants sont informés de la collecte, du traitement et de leurs droits dans la mention d’information précédemment incluse. 


10. Modification du Règlement
CONTENTSQUARE se réserve le droit de reporter et de modifier le jeu concours.

11. Acceptation et disponibilités du Règlement
La participation au jeu concours “Digital Experience Awards 2024” implique l’acceptation pleine et entière du présent Règlement. Ce Règlement peut être consulté à tout moment sur le site internet page : Digital Experience Awards Contentsquare pendant la période de participation au jeu, ou par simple demande adressée par courrier à l’adresse suivante : CONTENTSQUARE, 7 rue de Madrid - Paris 75008

Contact Contentsquare : digitalexperience-awards@contentsquare.com