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Embrace Change - Mache (CX) Veränderungen zu deinem Erfolgsfaktor

Mittwoch, 3. November 2021
14:00 - 15:45 Uhr | Online Event

Wenn es um das Wachstum von Unternehmen geht, gibt es eine einzige Konstante: Veränderung. Wer Chancen frühzeitig erkennt und Neues erfolgreich umsetzt, kann sich einen echten Wettbewerbsvorteil erarbeiten. In diesem CX Circle möchten wir dir zeigen, wie genau du bestimmte (CX) Chancen ergreifen und Verbesserungen vorantreiben kannst. 

 

Dafür musst du dir deine Zielgruppen einmal ganz genau ansehen: Meist sind diese sehr divers, haben unterschiedliche Hintergründe, Geschlechter und Nationalitäten. Diversität ist also das Schlagwort, wenn du deine Kund*innen richtig verstehen willst. Wir haben uns dazu mit Tijen Onaran, CEO und Gründerin der Global Digital Women, für den CX Circle eine echte Expertin ins Boot geholt!

 

   

Ich bin dabei!

Diese Experten sind mit dabei!

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Speaker 

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Die Welt digitaler und diverser zu machen - das ist mein Antrieb und mein Credo! Mit meinem Unternehmen Global Digital Women (GDW) vernetze ich Frauen, die Digitalisierung in Unternehmen gestalten, mache sie sichtbar und berate Unternehmen und Institutionen in Diversitäts- und Inklusionsfragen. Mein beruflicher Weg startete in der Politik, vom Bundestag, hinzu Europäischen Parlament bis zum Bundespräsidialamt - politische Arbeit und Wirkung habe ich von der Pike auf gelernt. Neben GDW publiziere ich regelmäßig für Wirtschaftsmagazine, wie bspw. das Handelsblatt zu Themen wie Digitalisierung, Diversität und Unternehmen - und spreche im Business Punk Podcast mit spannenden Persönlichkeiten über Karriere. Meine Erfahrungen im Bereich des Netzwerkens und der Positionierung habe ich in meinen Büchern: "Die Netzwerkbibel" (2019) und "Nur wer sichtbar ist, findet auch statt (2020) veröffentlicht. Das Manager Magazin hat mich zu den top einflussreichsten Frauen der deutschen Wirtschaft gewählt, das Handelsblatt zu den top 100 Frauen, die Deutschland bewegen, und für mein Unternehmen GDW habe ich den deutschen Exzellenzpreis erhalten. Die Auszeichnungen sind Motivation und Ansporn nie nachzulassen, wenn es um Diversität geht! 

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Tijen Onaran

CEO & Founder
Global Digital Women

Engagierte Marketing Strategin und Managerin mit Erfahrung in der Entwicklung und dem Ausbau von Online- und Offline-Marketinginitiativen, der Leitung internationaler Teams und der Leitung von langfristigen digitalen Projekten. Eine analytische Denkerin, die gerne Prozesse und Ergebnisse verbessert, ohne dabei das Big Picture aus dem Auge zu verlieren. 

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Ulrike Thunack

Head of On-Site & Conversion
HABA Familygroup

Senior Manager Customer Experience and CX transformation leader at the largest German mobile operator and former strategy consultant with 5+ years of experience working in the telecommunications, media and technology (TMT) industry focussing on customer centricity and customer experience strategy definition and execution.

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Felix Weise

Senior Manager
Monitor Deloitte
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Antia Ruggio

UX Manager
CH Media

Patrizia ist engagiert, zielstrebig, loyal und immer auf der Suche nach Neuem. 
Mit ihrer Agentur ist sie in den letzten 10 Jahren zum Full-Service Anbieter geworden: Website & Shop, Design, Print, Online Marketing, Social Media, Content Marketing, Fotografie, Video, Facebook, Instagram, Influencer Marketing, Drohnenflug, Hosting, ....

Ihre Specialties sind vor allem: Online Marketing, SEO, SEA, SEM & Google Ads

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Patrizia Faschang

Geschäftsführende Gesellschafterin
webdots GmbH für KTM
Thomas-HEADSHOT Thomas-HEADSHOT

Thomas Weyand

Managing Director DACH
Contentsquare

Bist du bereit für Veränderung? Lerne von unseren (CX) Experten

Zur Anmeldung

Agenda

14:00 MEZ
Virtuell
Willkommen
Thomas-HEADSHOT
Thomas Weyand Managing Director DACH cs400-left-aligned

Los geht's mit einer kurzen Einführung, dem Ablauf der Veranstaltung und einer Vorstellung von Contentsquare und den Speaker*innern.

14:05 MEZ
Virtuell
Die digitale Challenge: Warum wir Userdaten nutzen sollten, um digitale Interaktionen menschlicher zu gestalten
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Thomas Weyand Managing Director DACH cs400-left-aligned

Noch nie waren wir Menschen so vernetzt wie heute. Doch wie können wir sicherstellen, dass wir auch online den persönlichen Touch nicht verlieren? Und wie können wir mithilfe von Daten die Zeit, die wir online verbringen, qualitativ hochwertiger gestalten? Kurz gesagt - wie können wir die digitale Welt menschlicher gestalten?

 

In dieser Präsentation werden wir besprechen, welche Rolle KI und Big Data dabei spielen, bessere digitale Erlebnisse zu schaffen und zeigen, wie digitale Transformation dabei helfen kann, Digital Trust zu verbessern.

14:15 MEZ
Virtuell
Die strategische Challenge
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Ulrike Thunack Head of On-Site & Conversion Haba-Logo

Warum ist es so wichtig, strategische Entscheidungen zu treffen und wie kann sich das positiv auf die Conversion Rate auswirken?

14:35 MEZ
Virtuell
Breakout Sessions
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Business Challenges erkennen und angehen - Aufsetzen eines CRO und UX Cycles
Antia Ruggio UX Managerin CH_Media_Logo_RGB_Blau

User Experience und Conversion Rate Optimierung sind zwei Bereiche, die für viele digitale Unternehmen von großer Bedeutung sind. Doch wie genau stellt man sicher, dass man das Beste aus beidem herausholt? Wie verbindet man im Idealfall UX und CRO nachhaltig miteinander? Und wo genau liegen die Herausforderungen?

 

In diesem Talk wird Antia von ihrer Erfahrung, einen UX - CRO - Cycle aufzubauen, erzählen. Antia gibt hilfreiche Tipps und spannende Insights, die du im Anschluss auch mit in dein Team nehmen kannst!

Contentsquare Use Case in Zusammenarbeit mit KTM
Patrizia Faschang Geschäftsführende Gesellschafterin KTM Logo

Weitere Informationen folgen in Kürze

14:55 MEZ
Virtuell
Die CX Transformation
Felix
Felix Weise Senior Manager Moitor Deloitte

Weitere Informationen folgen in Kürze

15:15 MEZ
Virtuell
Die Diversity Challenge
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Tijen Onaran CEO & Founder Global Digital Women logoGDW

Warum Diversity nicht nur Frauen betrifft und Unternehmen durch mehr Diversität nur gewinnen können.

15:40 MEZ
Virtuell
Closing
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Thomas Weyand Managing Director DACH cs400-left-aligned

Am Ende gibt es eine kurze Zusammenfassung der Präsentationen und du kannst deine offenen Fragen loswerden.

Bist du bereit für Veränderung? Lerne von unseren (CX) Experten

Zur Anmeldung

Warum sollte ich teilnehmen?

 

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Connect

Virtuelles Networking ist nicht ausgestorben. Du kannst dich mit anderen digitalen Teams  vernetzen, chatten und Ratschläge austauschen.

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Auf den Punkt

Wir haben unsere Speaker gebeten, sich kurz zu halten und nur Ratschläge zu geben, die du direkt in deiner digitalen Strategie anwenden kannst.

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Kostenfreie Teilnahme

Ja, richtig gelesen! Beim Event bekommst du geballtes Wissen und interessante Insights umsonst.

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FAQs

Was kostet die Teilnahme?  

Die Teilnahme ist für digitale Brands kostenlos (sorry an alle Agenturen/Studenten/Tech Vendors).

Warum sollte ich teilnehmen?  

Es nehmen Manager, Heads of, Directors of Ecommerce, Digital, Analytics, UX, Product, und Optimization aus verschiedensten Branchen teil. Die Veranstaltung ist so konzipiert, dass du mit unmittelbaren Maßnahmen für dein Unternehmen nach Hause gehst.

Wie weiß ich, ob mein Platz bestätigt ist?  

Wenn du dabei bist, erhältst du innerhalb von zwei Werktagen einen Kalenderplatzhalter und eine Anleitung zur Anmeldung auf unserer Veranstaltungsplattform.

Was bedeutet virtuelles Event?  

Wir bringen den Spaß unserer Face to Face Events in dein eigenes Zuhause. Dazu haben wir unsere virtuelle Veranstaltungsplattform, Hopin. Sobald du dich registriert hast, erhältst du eine Mail, in der du deine E-Mail-Adresse bestätigen musst und schon kann es losgehen!

Contentsquare ermöglicht es Marken, bessere digitale Erlebnisse zu schaffen.

Schau dir unsere 1 min. Produkttour an!