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Embrace Change - Mache (CX) Veränderungen zu deinem Erfolgsfaktor

Mittwoch, 3. November 2021
14:00 - 15:45 Uhr | Online Event

Wenn es um das Wachstum von Unternehmen geht, gibt es eine einzige Konstante: Veränderung. Wer Chancen frühzeitig erkennt und Neues erfolgreich umsetzt, kann sich einen echten Wettbewerbsvorteil erarbeiten. In diesem CX Circle möchten wir dir zeigen, wie genau du bestimmte (CX) Chancen ergreifen und Verbesserungen vorantreiben kannst. 

 

Dafür musst du dir deine Zielgruppen einmal ganz genau ansehen: Meist sind diese sehr divers, haben unterschiedliche Hintergründe, Geschlechter und Nationalitäten. Diversität ist also das Schlagwort, wenn du deine Kund*innen richtig verstehen willst. Wir haben uns dazu mit Tijen Onaran, CEO und Gründerin der Global Digital Women, für den CX Circle eine echte Expertin ins Boot geholt!

 

   

Ich bin dabei!

Diese Experten sind mit dabei!

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Speaker 

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Tijen Onaran ist Unternehmerin, Investorin, Bestseller-Autorin und eine der wichtigsten Meinungsmacherinnen Deutschlands, wenn es um Diversität, Sichtbarkeit und Digitalisierung geht. Ihr Motto lautet: „Ohne Diversität keine Digitalisierung!“.  

Tijen ist Gründerin von Global Digital Women, dem international führenden Beratungsunternehmen in Diversitätsfragen. Mit Global Digital Women unterstützt sie Konzerne und Mittelständler bei der Konzeption und Umsetzung von Events und berät sie in allen Fragen rund um Diversität, Inklusion und Gleichberechtigung. Global Digital Women gewann als erstes Unternehmen mit Diversitätsfokus den Deutschen Exzellenzpreis. Mit dem Digital Female Leader Award rief sie den bedeutendsten Award für weibliche digitale Nachwuchs- und Führungskräfte ins Leben.  

Das Manager Magazin zählt sie zu den Top 100 einflussreichsten Frauen der deutschen Wirtschaft und das Wirtschaftsmagazin Capital zu den Top 40 unter 40 Talenten der Wirtschaft. Zuletzt wurde sie von ihrer Heimatstadt Karlsruhe 2020 mit dem Made in Baden Award ausgezeichnet, der herausragende Persönlichkeiten aus den Bereichen Wirtschaft, Medien und Kultur ehrt, die eine enge Beziehung zu Baden haben. 

In ihren Büchern „Die Netzwerkbibel“ (erschienen 2019 im Springer Gabler Verlag, 2. Auflage Dezember 2020) und dem Spiegel Bestseller „Nur wer sichtbar ist, findet auch statt“ (erschienen 2020 im Goldmann Verlag, 5. Auflage) teilt sie ihr Wissen rund um das Netzwerken, Sichtbarkeit und Personal Branding. Zudem publiziert sie regelmäßig Gastbeiträge und Artikel in Fachmedien wie dem Handelsblatt und dem Manager Magazin zu Themen rund um das Unternehmertum, Diversität und Social Media. Darüber hinaus ist sie seit mehr als 100 Folgen Gastgeberin des Podcasts „How to Hack“ des Magazins Business Punk, in dem sie mit Meinungsmacher*innen wie Gründer*innen, CEOs und Prominenten über ihre Karriere spricht. Tijen Onaran gilt als „digitale Pionierin“ und „Ausnahmeerscheinung der deutschen Digitalszene“. Die berufliche Networking-Plattform LinkedIn wählte sie weltweit unter eine der wenigen Influencerinnen sowie zur TOP VOICE 2020 für die DACH Region.  

Tijen Onaran ist Mitglied des Kuratoriums für Entrepreneurship der Bundeswehr Universität München und engagiert sich als Beirätin bei Jugend gegen Aids. Um Frauen beim Gründen zu unterstützen, initiiert sie einen Venture Capital Fonds mit Fokus auf Gründerinnen und beteiligt sich regelmäßig an Start-Ups wie zum Beispiel jüngst an Pumpkin Organics, einem auf Babynahrung spezialisierten Unternehmen oder Nevernot sowie Witty Works

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Tijen Onaran

CEO & Founder
Global Digital Women

Engagierte Marketing Strategin und Managerin mit Erfahrung in der Entwicklung und dem Ausbau von Online- und Offline-Marketinginitiativen, der Leitung internationaler Teams und der Leitung von langfristigen digitalen Projekten. Eine analytische Denkerin, die gerne Prozesse und Ergebnisse verbessert, ohne dabei das Big Picture aus dem Auge zu verlieren. 

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Ulrike Thunack

Head of On-Site & Conversion
HABA Familygroup

Senior Manager Customer Experience and CX transformation leader at the largest German mobile operator and former strategy consultant with 5+ years of experience working in the telecommunications, media and technology (TMT) industry focussing on customer centricity and customer experience strategy definition and execution.

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Felix Weise

Senior Manager
Monitor Deloitte
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Antia Ruggio

UX Manager
CH Media

Patrizia ist engagiert, zielstrebig, loyal und immer auf der Suche nach Neuem. 
Mit ihrer Agentur ist sie in den letzten 10 Jahren zum Full-Service Anbieter geworden: Website & Shop, Design, Print, Online Marketing, Social Media, Content Marketing, Fotografie, Video, Facebook, Instagram, Influencer Marketing, Drohnenflug, Hosting, ....

Ihre Specialties sind vor allem: Online Marketing, SEO, SEA, SEM & Google Ads

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Patrizia Faschang

Geschäftsführende Gesellschafterin
webdots GmbH für KTM
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Thomas Weyand

Managing Director DACH
Contentsquare

Bist du bereit für Veränderung? Lerne von unseren (CX) Experten

Zur Anmeldung

Agenda

14:00 MEZ
Virtuell
Willkommen
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Thomas Weyand Managing Director DACH cs400-left-aligned

Los geht's mit einer kurzen Einführung, dem Ablauf der Veranstaltung und einer Vorstellung von Contentsquare und den Speaker*innern.

14:05 MEZ
Virtuell
Die digitale Challenge: Warum wir Userdaten nutzen sollten, um digitale Interaktionen menschlicher zu gestalten
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Thomas Weyand Managing Director DACH cs400-left-aligned

Noch nie waren wir Menschen so vernetzt wie heute. Doch wie können wir sicherstellen, dass wir auch online den persönlichen Touch nicht verlieren? Und wie können wir mithilfe von Daten die Zeit, die wir online verbringen, qualitativ hochwertiger gestalten? Kurz gesagt - wie können wir die digitale Welt menschlicher gestalten?

 

In dieser Präsentation werden wir besprechen, welche Rolle KI und Big Data dabei spielen, bessere digitale Erlebnisse zu schaffen und zeigen, wie digitale Transformation dabei helfen kann, Digital Trust zu verbessern.

14:15 MEZ
Virtuell
Die strategische Challenge
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Ulrike Thunack Head of On-Site & Conversion Haba-Logo

Warum ist es so wichtig, strategische Entscheidungen zu treffen und wie kann sich das positiv auf die Conversion Rate auswirken?

14:35 MEZ
Virtuell
Breakout Sessions
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Business Challenges erkennen und angehen - Aufsetzen eines CRO und UX Cycles
Antia Ruggio UX Managerin CH_Media_Logo_RGB_Blau

User Experience und Conversion Rate Optimierung sind zwei Bereiche, die für viele digitale Unternehmen von großer Bedeutung sind. Doch wie genau stellt man sicher, dass man das Beste aus beidem herausholt? Wie verbindet man im Idealfall UX und CRO nachhaltig miteinander? Und wo genau liegen die Herausforderungen?

 

In diesem Talk wird Antia von ihrer Erfahrung, einen UX - CRO - Cycle aufzubauen, erzählen. Antia gibt hilfreiche Tipps und spannende Insights, die du im Anschluss auch mit in dein Team nehmen kannst!

Contentsquare X KTM: Optimierung der Test Ride Buchungsstrecke
Patrizia Faschang Geschäftsführende Gesellschafterin KTM Logo

Wie genau hat es KTM mit Hilfe einer Contentsquare Analyse geschafft, die Buchung einer Probefahrt zu optimieren und welche weiteren kleinen Anpassungen haben sie unternommen, um ihre Conversion deutlich zu steigern?

14:55 MEZ
Virtuell
Die CX Transformation
Felix
Felix Weise Senior Manager Moitor Deloitte

Was genau versteht man unter CX Transformation und wie steht Deloitte zu dem Thema?

15:15 MEZ
Virtuell
Diversity Matters: Wie Unternehmen von diversen Teams profitieren
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Tijen Onaran CEO & Founder Global Digital Women logoGDW

Warum Diversity nicht nur Frauen betrifft und Unternehmen durch mehr Diversität nur gewinnen können.

15:40 MEZ
Virtuell
Closing
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Thomas Weyand Managing Director DACH cs400-left-aligned

Am Ende gibt es eine kurze Zusammenfassung der Präsentationen und du kannst deine offenen Fragen loswerden.

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Zur Anmeldung

Warum sollte ich teilnehmen?

 

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Connect

Virtuelles Networking ist nicht ausgestorben. Du kannst dich mit anderen digitalen Teams  vernetzen, chatten und Ratschläge austauschen.

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Auf den Punkt

Wir haben unsere Speaker gebeten, sich kurz zu halten und nur Ratschläge zu geben, die du direkt in deiner digitalen Strategie anwenden kannst.

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Kostenfreie Teilnahme

Ja, richtig gelesen! Beim Event bekommst du geballtes Wissen und interessante Insights umsonst.

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FAQs

Was kostet die Teilnahme?  

Die Teilnahme ist für digitale Brands kostenlos (sorry an alle Agenturen/Studenten/Tech Vendors).

Warum sollte ich teilnehmen?  

Es nehmen Manager, Heads of, Directors of Ecommerce, Digital, Analytics, UX, Product, und Optimization aus verschiedensten Branchen teil. Die Veranstaltung ist so konzipiert, dass du mit unmittelbaren Maßnahmen für dein Unternehmen nach Hause gehst.

Wie weiß ich, ob mein Platz bestätigt ist?  

Wenn du dabei bist, erhältst du innerhalb von zwei Werktagen einen Kalenderplatzhalter und eine Anleitung zur Anmeldung auf unserer Veranstaltungsplattform.

Was bedeutet virtuelles Event?  

Wir bringen den Spaß unserer Face to Face Events in dein eigenes Zuhause. Dazu haben wir unsere virtuelle Veranstaltungsplattform, Hopin. Sobald du dich registriert hast, erhältst du eine Mail, in der du deine E-Mail-Adresse bestätigen musst und schon kann es losgehen!

Contentsquare ermöglicht es Marken, bessere digitale Erlebnisse zu schaffen.

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