CX Circle Köln

Anspruchsvollere Kunden und knappere Budgets lassen das Erreichen deiner Ziele manchmal wie ein zu hartes Level erscheinen, dass du einfach nicht knacken kannst. Selbst eine ganze Reihe an Tools und Technologien bringt dich oft nicht weiter.

Der Cheat Code für deine CX? Tiefgreifende Insights in das Kundenverhalten!

Es ist Zeit, den Teufelskreis zu durchbrechen, deine Kunden wirklich zu verstehen und deine CX auf das nächste Level zu heben – und genau das zeigen wir dir beim CX Circle.

Andrey Prokhorov

eCommerce Optimization
Team Lead

Cengiz Dülger

VP Digital

Hendrik Müller

Director eCommerce

Michael List

Expert Web & Customer Journey Analytics

Özgür Turhan

Head of eCommerce,
DTC

Regina Urbani

Director Digital
Customer Channels

Thomas Kerbs

Data Analyst

Mohannad Ali

Chief Strategy Officer

Gary Roth

VP Business
Value Services

Jil Maassen

Director of
Customer Success

Franziska Schaefer

Sr. Director Field
Marketing Manager

12:00 Uhr

In-person

Networking

Registrierung & Lunch

13:00 Uhr

Hybrid

Mainstage

CX Circle Kick-Off mit Contentsquare

13:10 Uhr

Hybrid

Mainstage

Level Up Your Digital CX Strategy

Mohannad Ali

Chief Strategy Officer

Mohannad Ali, Chief Strategy Officer von Contentsquare zeigt dir exklusive Einblicke in die neuesten Entwicklungen im Bereich Analytics und Experience Intelligence.

Erfahre:

Wie du die Customer Journey von morgen gestaltest
Welche Chancen die neuesten Entwicklungen in der Analytics bieten
Wie du mit Experience Intelligence deine Kunden noch besser verstehst

13:35 Uhr

Hybrid

Mainstage

Keynote Präsentation

Hendrik Müller

Director eCommerce

14:00 Uhr

Networking

In-person

Kaffeepause & Networking

14:45 Uhr

Hybrid

Breakout rooms

Breakout Sessions

Hybrid

Mainstage

Panel

In-Person

Workshop

Topic announcement coming soon...

Hybrid

Mainstage

Topic announcement coming soon..

15:35 Uhr

Networking

In-person

Kaffeepause & Networking

16:00 Uhr

Hybrid

Breakout rooms

Breakout Sessions

Hybrid

Mainstage

Personalization eats Personas for breakfast 🇩🇪

In-Person

Customer Stage

Topic announcement coming soon..

Hybrid

Mainstage

Push to Digital: Strategien und Best Practices für erfolgreiches Kunden-Engagement

Regina Urbani

Regina Urbani
Director Digital Customer Channels

In-Person

Customer Stage

Topic announcement coming soon..

17:00 Uhr

Networking

In-person

Networking, Dinner & Afterparty

“Viele unterschiedliche Impulse von unterschiedlichen Unternehmen, super war, dass auch B2B Impulse dabei waren!”

- Vergangener CX Circle Teilnehmer

“Guter Mix an Vorträgen und Speaker mit interessanten Themen, tolle Location, top organisiert.”

- Vergangener CX Circle Teilnehmer

“Offener Austausch auf der Bühne.”

- Vergangener CX Circle Teilnehmer

Die Möglichkeit online flexibel dabei sein zu können. Gute und vielseitige Auswahl der Unternehmen und Themen. Der bunte Mix der Speaker (Sr. / Jr.)

- Vergangener CX Circle Teilnehmer

Die Teilnahme ist für digitale Brands kostenlos (sorry an alle Agenturen/Studenten/Tech Vendors).

Es nehmen Manager, Heads of, Directors of Ecommerce, Digital, Analytics, UX, Product, und Optimization aus verschiedensten Branchen teil. Die Veranstaltung ist so konzipiert, dass du mit unmittelbaren Maßnahmen für dein Unternehmen nach Hause gehst.

Bei dieser Veranstaltung kannst du entweder persönlich in Köln dabei sein oder dich virtuell von deinem eigenen Büro aus einschalten. Du kannst am Event teilnehmen, egal wo auf der Welt du dich befindest. Sobald du dich registriert hast, erhältst du, abhängig von deiner gewählten Option (Physisch oder virtuell), eine Kalendereinladung mit Anweisungen, wie du zu uns findest.

Wenn du ein virtuelles Ticket hast und dich entscheidest, stattdessen persönlich zu kommen, kannst du dein Ticket in ein Ticket für das Live-Event in Köln umtauschen, solange wir noch Plätze frei haben.

Bitte kontaktiere uns unter magdalena.heitzmann@contentsquare.com, um einen physischen Platz für das Event in Köln zu erhalten.

LEVEL UP your CX game

The New Yorker.Harbour Club