Replay 



>Hello, new world_

Dans un monde où la transformation vers la digitalisation totale est en constante accélération, les marques doivent désormais s'adapter aux nouveaux comportements et habitudes des consommateurs.
Le défi numéro 1 : Offrir une expérience utilisateur en ligne parfaite...

Avec, entre autres :

LE MONDEMeeticAmazon-alexa-pngBoursorama  

 

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Intervenants

Présenté par

Agenda

KEYNOTE - MAIN STAGE

9h00 - Lancement CX circle 2021

15 mins

9h05

La voix : le futur de l’expérience client

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15 mins

9h20

L’innovation technologique au service de la croissance du Monde

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15 mins

9h35

L’Expérience Digitale de demain

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15 mins

9h50

Digitalisation & eCommerce : moteurs de la stratégie d’accélération de KFC

KFC-Logo

 

25 mins

10h05

De la résilience à la reprise, quelles sont les transformations en vue dans le retail pour 2022 ?

  1200px-Courir_(logo).svg contentsquare-logo

 

15 mins

 

 

10h25
Comment l'Oréal Luxe France accélère sa stratégie eCommerce avec son programme d'optimisation ?

LOréal   AB TASTY

 

 

15 mins

10h40

Organisation, Acquisition, Innovation : la Success Story Meetic

meetic

 

25 mins

10h55

La digitalisation au coeur des services Banques & Assurances

Luko-1Boursorama-1Floa Bank

 

15 mins


11h20

Améliorer l’accessibilité numérique pour tous

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20 mins

11h40

Keynote NASA Jet Propulsion Laboratory

12h00 - Fin

ATELIERS - Salle 1

45 mins

9h05

Organisation CRO : un facteur clef de succès

Bouygues_TélécomHorace

contentsquare-logo

 

30 mins

9h50

Accessibilité Numérique & Communication Inclusive

Microsoft-Logo-PNG-Transparent CS-FONDATION-LOGO-BLACK-1-1

 

30 mins

10h20

Démo : Contentsquare, Digital Expérience Analytics Cloud

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30 mins

10h50

Formulaires :  réduire les frictions utilisateur et booster vos conversions grâce à la data comportementale
1200px-ESCP_LOGO_CMJN    geoxia

 

10 mins


11h20

Data exclusives : Black Friday & Cyber Monday 2021

 

20 mins




11h30

Stratégie d’Impact - au delà de la croissance
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ATELIERS - Salle 2

30 mins

9h05

La stratégie First-Party Data de Micromania pour sublimer son expérience client et booster ses revenus

Insider Black Logo LOGO Micromania Zing

 

30 mins

9h35

Le CROCX, le meilleur levier pour optimiser vos résultats business et votre expérience client

logo-velvet_couleur-bleu (3) (3)Sodexo_2008_(logo).svg-1

 

30 mins

10h05

Analyse d'une étape clef du parcours d'achat sur l'APP OUI.sncf

 

oui sncfcontentsquare-logo

 

30 mins

10h35

Comment Renault s'appuie sur le feedback pour évaluer la satisfaction des utilisateurs et améliorer les parcours clients.

logo get feedback Sans titre-Dec-01-2021-09-27-58-21-AM

 

20 mins

11h05

Nespresso & the future of digital CX
Session in English.

Nespresso

 

 

20 mins

11h25

How DX delivers on customer happiness with ZOOM
Session in English.

ZoomLogo

 

 

 

Partenaires

Infos Pratiques

 

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OÙ SE DÉROULE L'ÉVÉNÉMENT ?

Sur Hopin, notre plateforme d'événements en ligne.

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PUIS-JE PARTAGER L'INVITATION À DES COLLÈGUES ?

Bien sûr ! Plus on est de fous, plus on rit !

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POURQUOI PARTICIPER ?

Le monde du digital est plus compétitif que jamais. Assistez aux témoignages de nos experts et découvrez de nombreuses nouvelles façons de d'acquérir, de retenir et d'enchanter vos clients en 2022 et au-delà...

NACXattend

 

FAQs

La participation est-elle payante ?  

La participation est gratuite.

Comment savoir si ma demande d’invitation est validée ?  

Vous recevez une email de confirmation ainsi qu'une invitation agenda de la part de l'organisation. 

Un replay sera t-il disponible ?  

Un replay sera envoyé à toutes les personnes inscrites à l’événement.

Visionnez les replays des éditions précédentes :

CX Circle #7

CX circle 2021

CX Circle #6

CX circle 2020

 

CX Circle #5

photo video cx circle

 

Contacts

vignette-CX_vignette-Geo#speaker
Geoffrey
geoffrey.vion@contentsquare.com

vignette-CX_vignette-Alix#speaker
Alix
alix.prudhon@contentsquare.com

vignette-CX_vignette-Juliette#speaker
Juliette
juliette.lacroix@contentsquare.com

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Contentsquare permet aux marques de créer de meilleures expériences digitales sur leurs sites web, mobile et Apps. Notre technologie collecte des milliards de mouvements de souris et d’interactions Mobile, afin d’analyser le parcours des utilisateurs, d’identifier les points de friction, de mesurer la performance des contenus (textes, images, vidéos), et de comparer l’impact des prix et la pertinence des produits.