Alles was du über Experience Intelligence wissen musst

So hebst du dein Kundenerlebnis auf das nächste Level

Nutzerinnen und Nutzer verhalten sich nicht immer so, wie wir das erwarten. Würden sie das tun, dann wäre das Erstellen der perfekten Customer Journey ein Spaziergang. Heute werden Marken und Unternehmen nicht nur über ihre Produkte und Dienstleistungen definiert, sondern über die Erlebnisse, die sie ihren Kundinnen und Kunden bereitstellen.¹

Lies dir die Erfolgsgeschichten, Erklärungen und echten Anwendungsfälle durch und erfahre mehr darüber, wie du dir die Möglichkeiten von Experience-Intelligence-Analysen zunutze machen und das Erlebnis bereitstellen kannst, das deine Kundinnen und Kunden lieben, suchen und verdienen.

¹Verbrauchereinstellungen und -verhaltensweisen 2022|Statista

Dieser Guide ist dein Handbuch zu Experience-Intelligence-Analysen mit hilfreichen Informationen zu diesen Aspekten:

Nutzen von AI für intelligente Analysen: Nutze Contentsquares AI, um dich in deinen Daten zurechtzufinden, sie zu sortieren, Abfragen zu stellen und Erkenntnisse aus ihnen zu ziehen.
Verstehen von Lifetime-Metriken: Sieh dir deine Customer Journeys gründlich im Detail an – Geräte- und sitzungsübergreifend.
Analysieren der App Experience: Hol dir dieselben Einblicke in die Performance-Daten deiner App wie zu deiner Web-Performance.
Verwandele deine Website in ein Dashboard: Erhalte klare, leicht zu interpretierende Heatmap-Abbildungen dazu, wie deine Seitenelemente den Erwartungen deiner Kundinnen und Kunden Rechnung tragen. Sieh dir einzelne User Sessions an, um Reibungspunkte und Nutzerverhaltensweisen zu erkennen.

Alles was du über Experience Intelligence wissen musst

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Erfahre, wie Contentsquare deinem Team helfen kann, bessere digitale Erlebnisse zu schaffen.