Digital Experience Benchmark 2025

+9%
+9%
Coût par visite
Le trafic organique a diminué, alors que les coûts ont augmenté.
-6.5%
-6.5%
Consommation de contenu
Les visiteurs ont consulté moins de contenu (en particulier les nouveaux).
-1.8%
-1.8%
Sessions ayant généré de la frustration
Les équipes qui ont axé leurs efforts sur la frustration en ont éliminé 4,5 fois plus.
-6.1%
-6.1%
Conversions
Les rebonds ont augmenté, et les conversions ont diminué.
+1.9%
+1.9%
Anciens visiteurs
Les sites avec plus de rétention ont enregistré plus d’engagement.

Comprendre le contexte digital
Identifiez les tendances comportementales qui ont marqué l’expérience digitale l’année dernière.
Déterminer où vous vous situez

Comparez vos performances à chaque étape du parcours, et découvrez où (et pourquoi) vous êtes à la traîne.
Préparer votre stratégie

Bénéficiez de dizaines de conseils stratégiques pour optimiser vos visites, maximiser l’engagement et réduire la frustration pour obtenir de meilleurs résultats en 2025.

"Le Digital Experience Benchmark est une ressource essentielle pour moi chaque année, car il fournit des insights clés sur l'engagement utilisateur avec notre contenu. Je consulte ce rapport pour valider les conclusions que j’ai tirées grâce aux données analysées avec Contentsquare. Avoir mes observations et hypothèses confirmées par des données d'experts est un véritable soulagement, d’autant plus que je ne suis pas analyste de métier.."

— Pippa Wingate, Senior Onsite Content Manager