Wie schneidet deine Digital Experience ab?
Hol dir die 2026 Digital Experience Benchmarks – erstellt aus 99 Milliarden Sessions – und finde heraus, wo du ganz vorne dabei bist, woran es dir fehlt und wie du wieder an die Spitze kommst.
Hol dir die
Digital Experience Benchmarks
Ein paar Trends,
die du unbedingt kennen solltest
Veränderung bei der Gesamtzahl der Website-Besuche
Veränderungen bei Interaktionen wie Seitenaufrufe, Scroll-Rate und Verweildauer pro Besuch
Veränderung bei der Anzahl der Besuche, die Anzeichen von Frustration aufweisen (Bsp.: Wutklicks, langsam ladende Seiten und übermäßiges Hovern)
Anteil der Besuche mit Conversion-Ereignis, wie z. B. ein Kauf oder das Absenden eines Formulars
Prozentsatz der Besucher:innen, die innerhalb von 30 Tagen nach ihrem ersten Besuch zurückkehren
Prozentsatz der Kundenprobleme, die ohne weitere Follow-up-Maßnahmen vollständig gelöst werden
Interaktiv, mit Filteroption
und sofort umsetzbar
Du investierst Zeit und Ressourcen in deine Digital Experience. Aber wie schneidest du wirklich ab? Finde es heraus – mit einer interaktiven Datenbasis, die dir folgende Möglichkeiten bietet:
- Vergleiche deine Performance anhand von über 50 Metriken mit der von Branchenführern.
- Filtere Daten nach Branche und wichtigen Journey-Phasen
- Tracke Veränderungen im Verhalten und in den Erwartungen im Vergleich zum Vorjahr.
- Erkenne deine größten Chancen und priorisiere die nächsten Schritte.
Die Daten hinter den Benchmarks
Die diesjährigen Benchmarks basieren auf Aktivitäten auf der gesamten Contentsquare-Plattform und neuen Conversation-Intelligence-Insights – und bieten dir damit eine der weltweit umfassendsten Quellen für Digital-Experience-Daten.
Unsere Datenbasis umfasst:
- Über 6 500 Websites in 9 Branchen
- 99 Milliarden Web‑ und App-Sessions
- Geräteübergreifende Verhaltensweisen, für Web und Mobile
- Jahresvergleiche von Q4 2024 bis Q4 2025
- Abdeckung der kompletten Journey: Traffic, Engagement, Frustration, Conversions, Retention
- NEU: 22 Millionen von Kundenservice-Interaktionen, die im Hinblick auf Stimmung, Problemlösung und Gründe für die Kontaktaufnahme analysiert wurden
*Alle Daten sind streng aggregiert, um die Anonymität und methodische Integrität zu gewährleisten.
Tausende Websites, Milliarden Journeys,
eine Benchmark
Sieh dir an, wo du stehst. Und verstehe, was die nächsten Schritte sind.